60-SF40F arıza kaydı

Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...

04.03.2025 Pazartesi günü Ümraniye Dudullu’dan 3.500 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak telefondaki personelin tavrı son derece kaba ve tehditkar bir üsluptaydı. Uyardığım halde daha da saygısızla...

Kumtel ankastre ocağım için 12.04 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ocağın gazını açtığımızda koku yayılıyor ve bu durum hem güvenlik hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor. Evde 6 aylık bir bebeğimiz var, bu nedenle ocağı kullanamadığımız için her gün dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz. A...

14 gün önce Uşak Merkez’de 9.190 TL ödeyerek Kumtel tam boy fırın satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi 3 gün bekledim, kurulum ise alelacele yapıldı. Kurulum sırasında ocağın bir gözünün düzgün şekilde yanmadığını fark ettim ve servis elemanlarına hemen ilettim. Ancak bana yeni ...

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Aldıktan bir hafta sonra fırında patlama meydana geldi. Servis gelip müdahale etti fakat ondan sonra fırında pişirme ve çakmaklık sorunu yaşadım. Defalarca aradım, arıza kaydı açtım; hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Çakmaklık çalışmıyor, fırın patladı.

13.09 Cuma günü kurulum yapılan Kumtel Turbo Cam ankastre setimde, kurulumdan sadece 4 gün sonra akşam yemeği hazırlarken büyük gözün düğmesinden bir patlama sesi geldi ve çıt çıtı bozuldu. Ocağın altı kapalıydı ve üzerinde iki tencere vardı. Bu arızadan sonra ocağı sadece çakmakla yakabiliyorum. H...

Kumtel marka ocak aldım ama bin pişmanım. Bu kadar kalitesiz bir ürün ve ilgisiz bir müşteri hizmeti desteği görmedim. Ne zaman ulaşmaya çalışsam asla ulaşamıyorum. En son ulaştığımda da arıza kaydı oluşturmak için size dönüş yapacaklar diye söylendi fakat henüz ne bir dönüş yapan var ne arayan.

Ankastre fırın için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis elemanı 0541***1904 numaradan saat 18:00'de aradı ve konum atmamı, arıza için geleceğini söyledi. Evde olmadığımı belirttim ve neden gelmeden yarım saat önce aranmadığımı sordum. Benimle üslupsuzca bağırarak, 'Merkezden geliyorum, sırf sizin ...

Binde aldığımız Kumtel ankastre kurulumu yapıp gittiler. Doğalgazı açmaya gelen ekip, ocağın arızalı olduğunu söyleyerek doğalgazı açmadı. Arıza kaydı yaptık. Gelen ekip, tamir yapılamaz deyip yenisinin geleceğini söyledi. İki aydır ne gelen var ne giden, doğalgazı da ocak yüzünden açtıramadık, mağd...

Kumtel'den bir ankastre set aldık. Almaz olsaydım! Ne koskoca firma sattığı ürünün arkasında duruyor ne de servisi gelip ilgileniyor. Ocak arıza yaptı, gelmeden servis telefonla tarif ediyor. 'Şöyle yap' diye... Hadi geçtim onu. Belki fırın için 20 kere aradım. Mutfak dolabımı yeni yaptım, sanki yık...

Kumtel ankastre set aldım. Bir yıl önce şu an ocak ile fırın arızalandı. Servis müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı için. Müşteri hizmetleri bana diyor ki adres değişikliği nedeniyle ürün ücretli olur denildi. Ben bunu kabul etmiyorum. Benim ürünüm garantili, ben mağdurum. Mağduriyetimin gide...

Kumtel ankastre fırın için 31 Temmuz 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Tarih 26 Eylül 2024 oldu ama defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen hala ne arayan var ne soran. Daha ne yapmam gerekiyor anlamadım. Bu kadar ilgisiz bir servis görmedim.

Kumtel marka ankastre setimin ocağı arızalandı. Kumtel Buca servisine ulaştım, kayıt oluşturdum. 2 iş günü içinde dönüş yapılacak dendi ama arayan olmadı. Sonra tekrar aradım, ocağın gaz kaçırdığını ve sağlık açısından çok tehlikeli olduğunu anlattım. Yine aynı şeyi söylediler. Bu süreç 10 gün sürd...

Garantili Kumtel Ankastre Setin Fırın kısmından çalışmadığı bir zamanda normal dışı gelen ses üzerine sigortaları kapatarak ürünü kapattım. Akabinde servis kaydı açtırılmış olup İstanbul Ümraniye bölgesi servisinin geri dönüşü gelir bakarız arıza bulamazsam servis ücreti alırım, Ürünün başında arıza...

BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre setin servis tarafından kurulumu yapıldı. Teknisyenler tarafından aspiratör arızası tespit edildi ve aspiratör değişimi yapıldı. 2 ay sorunsuz kullandım. İkinci ayın sonunda, ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Çakmak fişini çıkartıp kibrit ve normal çakm...