to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 9:13’te verdiğim 844386508 numaralı siparişte teslimat süresi uygulamada yaklaşık yarım saat olarak görünüyordu. Acelem olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sipariş verdim; ancak aradan 50 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişin henüz yola bile çıkmadığını gördüm.
Bunun üzerine canlı yardıma bağlandım ve orada da dakikalarca bekletildim. Yaklaşık 10–15 dakikanın sonunda tarafıma “bu numaradan aranacaksınız” gibi konuyla alakasız ve yetersiz bir cevap verildi. Verilen numara da zaten kurye gelirken arama yapılan numaraydı. Sonuç olarak yarım saatte gelecek denilen siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ve bu gecikmeye rağmen herhangi bir özür, açıklama ya da telafi sunulmadı.
Teslimat süresine güvenerek sipariş veren bir müşteri olarak, bu yaşanan gecikmenin ve yetersiz müşteri hizmetleri yaklaşımının Migros Hemen tarafından incelenmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
1 Aralık saat 14.39’da Migros Hemen üzerinden Beştepe şubesinden verdiğim 769999926 numaralı siparişim, sistemde 30 dakika yazmasına rağmen yaklaşık 1 saat 45 dakikada teslim edildi. Bu süre boyunca tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin toparlanma aşamasında olduğu söyle...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Migros Hemen üzerinden 30.11.2025 saat 08.37’de ve 09.12.2025 tarihinde saat 20.39’da verdiğim siparişlerde, uygulamada tahmini teslim süresi 20–30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim ancak 1,5–2 saat sonra elime ulaştı. Siparişlerimi çoğu zaman mağazayı bizzat arayıp zorla talep ederek getirtebi...
10 Ocak’ta saat 20.19’da Migros Hemen üzerinden 795458417 numaralı siparişi verdim. Uygulamada herhangi bir yoğunluk uyarısı yoktu ve tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat aradan 80 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte iki...
3 Şubat saat 12.55’te Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesine, 21 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Ancak bu mesajı yazarken siparişi beklemenin 2. Saatindeyim ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Yüksek teslimat ücreti almalarına rağmen, verdikleri teslimat sözünü neredey...
Yorumlar