Kumtel Ankastre Ocak Arızasında Güvenlik Riski Ve İlgisizlik: Acil Müdahale Bekliyoruz

Kumtel ankastre ocağım için 12.04 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ocağın gazını açtığımızda koku yayılıyor ve bu durum hem güvenlik hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor. Evde 6 aylık bir bebeğimiz var, bu nedenle ocağı kullanamadığımız için her gün dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz.

Arıza kaydını açtığımdan beri neredeyse her gün telefonla aramama rağmen ne bir SMS ne de bilgilendirme amaçlı bir telefon almadım. Her aradığımda Torbalı şubeden ekibin geleceği ve “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı. 10129323 numaralı kaydım bu şekilde uzun süredir beklemede tutuluyor.

İzmir Kemalpaşa’da ikamet ediyorum ve böylesine riskli bir arızada bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. Hem güvenlik açısından gerekli acil müdahalenin yapılmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin (dışarıdan yemek zorunda kalmamız vb.) dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.