Sipariş Gönderilmemesi Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması

Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde 7770 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ürün kargoya verilmedi, tarafıma da somut bir gönderim bilgisi sağlanmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde 10‑15 gün sipariş hazırlama süreci olduğundan bahsedildi; ancak üzerinden geçen süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir tarih verildi. Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim, fakat iptal işlemi de yapılmadı.

Ürünler gönderilmediği için 7770 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.