to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den aldığım ve garantisi devam eden ankastre set ile ilgili 06.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Tarafıma hiçbir geri dönüş olmadığından 17.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine 20.10.2025 tarihinde merkezden arandım ve 21.010.2025 tarihinde Sinop bölgemizdeki yetkili servisin geleceği tarafıma söylendi. Dedikleri tarih saat 17:00 olmasına rağmen ne arayan ne soran olmadı ve bende tekrar merkezi aradım aksam 19:00 adar hizmet verildiği ve gelecek olan servisin numarasını benimle paylaştılar. Koca teknik olarak geçen bu servisi akşam 18:30'da ardım ancak cevap veren olmadı. Zaten 1 sene önce cihaz kurulumu yaparken de günlerce ulaşmaya çalışmıştık. Gerçekten dünya genelini bilmiyorum ancak Türkiye geneline satış yapan Kumtel gibi bir firmanın ve böyle bir servisin yaptıkları kabul edilebilir değil. Bundan sonra ürün alırken 2 kere daha dikkatli olmanız gerekiyor. Bugün yani 22.10.2025 itibariyle aradığımda yetkililere iletileceği tarafıma söylendi. Özet olarak 06.10.2025 tarihinde servis talebi oluşturmama rağmen 16 gün geçti ve ben hala servis hizmeti alamadım.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
Bir mağazadan Kumtel ankastre seti satın aldım. Sorunsuz bir şekilde getirdiler. Ancak kurulum için internetten talep oluşturdum birkaç gün oldu. Kimse aramadı müşteri hizmetlerini aradım talebin görülmediğini söylediler. Yeni talep oluşturdular 03.07.25 tarihinde gelmeden yarım saat önce arayacakla...
BİM'den 1 Aralık 2023 tarihinde Kumtel ankastre set aldım. 4 Aralık pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım. Beş iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. İki gün sonra kayıt oluştuğuna dair SMS geldi. Fakat arayan olmadı. Beş iş günü bitti ve cumartesi günü tekrar aradım. Pazartesi ...
27.12.2024 tarihinde BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım kurulum için servis kaydı açtırmam kaç gün aldı. 02.01.2025 günü mesaj atıldı "teknik ekibimiz sizinle irtibata geçecek" diye ancak hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Ambalajını dahi açmadım ki sonra garanti kapsamı dışına çıkmas...
Yorumlar