Aras Kargo’nun Tekrarlayan Teslimat Problemi Ve İletişim Eksikliği

İstanbul Beykoz Aras Kargo şubesiyle uzun zamandır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Evim otoban kenarında olduğu için kargomu teslim edemediklerini söylüyorlar, evet adresim otoban kenarında ancak Türkiye’deki hiçbir kargo firmasıyla böyle bir problem yaşamazken bu sıkıntıyı sadece Aras Kargo ile yaşıyorum. Her seferinde şubeye gidip teslim almam gerektiği söyleniyor.

Bu yıl içinde verdiğim neredeyse her siparişte aynı durum tekrarlandı ve artık gerçekten çok sıkıldım. Özellikle iletişim konusunda büyük bir sorun var. Defalarca, eğer kurye adrese gelmekte zorlanıyorsa beni aramasını, ben aşağı inip kargomu kendim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kurye evimin önünden geçip gidiyor ama ne teslimat yapılıyor ne de telefonla bilgilendirme yapılıyor.

Bugün de yine aynı problemi yaşadım. 6490685131845 numaralı gönderimle ilgili takip ekranında 09.09.2026 tarihinde “adres yanlış/yetersiz”, 08.09.2026 tarihinde ise “teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde notlar düşülmüş. Oysa aynı adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapabiliyor ve adresimde herhangi bir sorun yok.

Adresime teslimat yapılmasını, kurye arkadaşların teslimat öncesi beni aramasını ve sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmama kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.