to read complaints and reviews, or file yours.06.02.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Koton Kadıköy Caferağa Mahallesi şubesine kısa bir alışveriş için girdim. Mağa...zanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen çalışanlar, saat 20.40’ta "Mağazayı kapatıyoruz" diyerek müşterileri bir an önce dışarı çıkarmaya çalıştı. Acil bir durumum olmasına
5 Şubat 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Adapazarı Çark Caddesi’ndeki Ko...ton mağazasından Koton Jeans bir ürün satın aldım. Ürünün fiyatı 499 TL olm
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Koton uygulamasında 6WAM20124HW532 kodlu siyah, uzun kollu, cep detaylı, fermuarlı kapüşonlu kışlık şişme montun l beden...ini 01.01.2026 tarihinden beri bekliyorum. Neredeyse bir ay geçti, kış geldi ve gerçekten ihtiyacım olan bu montun l bedeni hâlâ stoklara girmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
24.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Koton mağazasından bir mont satın aldım. Ertesi gün sadece beden değişimi... yaptım. 27.01.2026 tarihinde ise montu iade etmek için bu kez Mall Of İstanbul Koton mağazasına gittim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve fişimde 0581**********37 numaras
Sinop merkezde bulunan Koton mağazasında bugün öğle saatlerinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Beğendiğim ü...rünü üzerime giydim ve satın almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan alarm cihazını sökmek için sırtımı dönmemi istedi ve alarmı sökebilmek için elimle de sisteme des
22.01.2026 tarihinde Koton online mağazadan yaptığım alışverişte teslimat tipi ve kargo ücreti konusunda yanıltıcı bir e...kranla karşılaştım. Adrese teslim seçeneğini işaretlediğimde ekranın yan tarafında kargo ücreti aktif olarak görünüyor, bu nedenle doğal olarak kargo ücreti ödememek için mağazadan
Bugün Koton mağazanızda deneme kabinine girdiğimde karşılaştığım manzara son derece rahatsız ediciydi. Kabinin zemini ki...rliydi ve yerde bırakılmış askı bulunuyordu. Müşterilerin birebir temas ettiği bir alanın bu kadar bakımsız ve denetimsiz olması Koton gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Dene
Koton Club üyesi olarak hem mağazalarınızdan hem de online kanallarınızdan sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak Koton Club... hesabımdaki yaklaşık 400 TL civarındaki puanım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini 19.01.2026 Pazartesi günü fark ettim. Ne SMS yol
Koton’un uygulaması üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde pijama takımı olarak gördüğüm bir ürünü sipariş verdim, ürün 21 Oca...k’ta elime ulaştı; ancak paket açtığımda sadece alt pijamanın gönderildiğini gördüm. Ürün sayfasında “pijama takımı” ifadesi yer aldığı için hem üst hem alt geleceğini düşünerek bu
16 Ocak tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3133158635812204 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden bir haf...ta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünler elime ulaştı. Uygulama üzerinden destek hattı ile gö
"Sultanbeyli Koton mağazasına gittim iade için merve hanım ilgilendi teşekkürler"
Ankara a City AVM Koton şubesinden hafta sonu bir pantolon satın aldım. Pantolonu iş için ilk kez bugün giydiğimde, sol ...iç cebinde unutulmuş, kırılmış ve iğneli halde duran alarm aparatını farkında olmadan telefonumu cebime koyduğum anda iki yerinden ekranını derin şekilde çizdiğini gördüm. Bu apara
Bir günde kargo aracılığıyla Koton’dan gelen, teslimat kodu 7313 olan 3132792618921346_9334980 numaralı kargom bugün saa...t 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, kargoyu teslim ettiğine dair olduğunu söyleyerek benim fotoğrafımı çektiğini, aynı zamanda T.C. kimlik numaramı aldığını
Koton online mağaza üzerinden verdiğim siparişte iki adet ürün bulunuyordu. Bu siparişten gelen çocuk montu, uygulamada ...belirtildiği şekilde 12.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aynı siparişteki diğer ürün ise bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade sürecine alınmış görünüyor.
Koton’dan almak istediğim 6WAK00246EW999 kodlu suni kapüşonlu kaşe kabanı mağazada gördüm, fakat kendi bedenimi bulamayı...nca stok durumunu takip etmeye başladım. Ürünü iki gündür Koton’un mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak almak istediğim beden hâlâ stokta görünmüyor.
12.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından eşime hafta sonu doğum günü hediyesi olarak bir bere siparişi verdim. ...Siparişten sonra müşteri temsilcisini arayıp özellikle doğum gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum, 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı söylendi ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Bug
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 3116498824315808 numaralı siparişte tar...afıma 3 Ocak 2026’da yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı. Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyl
Hepsiburada uygulaması üzerinden Koton markasından 950 TL ödeyerek bir çocuk kazağı satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta elime... ulaştı ve anaokuluna giden kızımın okulda yapılan toplu doğum günü için özel olarak aldığım için ancak dün giydirebildim, bugün de hassas programda ve talimata uygun şekilde ilk k
11 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3129323781012128 numaralı siparişim, o günden bu yana s...istemde “alındı” olarak görünmesine rağmen hâlen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet y
5 Ocak 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3123431510316244 numaralı siparişimi, kapıda ödemeli ve toplam 3.683 TL... tutarındaki kabanı verdim. Ürünü beğenmediğim için 9 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim ve aynı gün sistem üzerinden IBAN bilgilerimi ve ismimi Koton’un uygulamasında istenil
Koton mobil uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, ürünün stokta ...olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün hâlâ uygulamada satışta olduğunu görüyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de t
30 Aralık’ta Koton’un web sitesinden 3118626744821819 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ancak bugün 13 Ocak olmasına ...rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün Sürat
10 Ocak tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 6–7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen siparişlerim hâlâ “ürün onaylandı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sürekli aynı aşamada kalması nedeniyle hem gecikme yaşıyorum hem de süreci
