Koton Mobil Uygulamasında Siparişim Alındı Olarak Görünüyor Ancak Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

11 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3129323781012128 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde “alındı” olarak görünmesine rağmen hâlen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.