to read complaints and reviews, or file yours.Koton Siparişim Teslim Edilmedi!
30 Aralık’ta Koton’un web sitesinden 3118626744821819 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünün Sürat Kargo’ya teslim edildiği söylendi; fakat ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada hâlâ hazırlanıyor görünmesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle süreçle ilgili ne yapılmaya çalışıldığını anlayamıyorum.
Siparişimin durumunun acilen netleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba sorun şu şekilde çözüldü ürün kayıp olduğu için para iadem sağlanacak ama şu an aldığım üç parçanın fiyatı iki katı oldu bunun için bir çözümleri yok kotonu severek kullanır tavsiye ederdim ama kimseye tavsiye etmeyeceğim artık
