Koton uygulama

Yaklaşık 20 gün önce Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3242192088913915 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmed...i. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...

26 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3246028763721111 numaralı siparişim ile toplam 4 adet gömlek satın a...ldım. Siparişim tek bir kargo poşeti içinde İstanbul’da teslim edildi ancak paketten yalnızca 2 adet gömlek çıktı, diğer 2 gömlek hiç gönderilmemişti. Zaten gelen kargo poşetinin b...

Koton’dan kapıda ödeme ile verdiğim 3239369075212931 numaralı siparişimdeki iki elbiseyi iade ettim ve iadem dün onaylan...dı. Gelen bilgilendirme mailinde IBAN bilgilerimi girerek iadenin banka hesabıma yapılacağı belirtilmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde siparişlerim alanında IBAN girebil...

25 Mayıs 2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden 3244787380317565 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçe...neğini tercih ederek toplam 3.839,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişim üzerinden 11 gün geçmesine karşın süreç son derece yavaş ilerlemektedir. Siparişimdek...

30.04.2026 tarihli fatura ile Koton’dan tarafıma hediye olarak alınan kız çocuk kot elbisenin bedeninin uymaması nedeniy...le değişim talebiyle 05.06.2026 tarihinde İzmir Kemeraltı şubesine başvurdum. Faturada açıkça yazan “30 gün değişim süresi” gerekçe gösterilerek, herhangi bir esneklik tanınmadan v...

29.05.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mütercim aşım Caddesi üzerindeki Koton mağazasından 700 TL tutarında bir elbis...e satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, o gün iade alamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler. Birkaç gün sonra, 05.06.2026 tarihinde tekrar aynı ma...

Koton uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde, 3248153550623532 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş içinde yer al...an üç ürün, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan, “stok yok” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen uygulamada aynı ürünlerin hâlâ satışa açık olduğunu görüy...

03.06.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 520 TL tutarında bir etek satın aldım, alışverişimde Club puanımı ...kullanarak ödemeyi yaklaşık 385 TL’ye düşürdüm. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında kullandığım Club puanlarımın hesabıma geri yüklenmediğin...

24 Mayıs tarihinde Koton.com mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak verdiğim 3244314112024699 numaralı siparişimde ...yer alan dört ürünümün, 3 Haziran tarihinde sisteme girdiğimde haberim olmadan iptal edildiğini gördüm. Ürünleri satın aldığım sırada stokta bulunuyordu ve indirimden yararlanarak ...

02 Haziran tarihinde Koton uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Koton Club hesabımdaki 250 TL değerinde puanımı kul...landım. Daha sonra ilgili ürünün siparişi iptal edildi ve buna rağmen kullandığım Koton Club puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Koton hesabıma hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapamıyorum. E-posta adresime giriş kodu veya şifre yen...ileme maili gelmiyor. Yeni bir üyelik açmak istediğimde ise mevcut telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni hesap da oluşturamıyorum. Hesabıma tanımlı olan e-posta adresi...

Koton uygulaması üzerinden iki adet farklı eşofman altı siparişi verdim ve ikisi için de iade talebi oluşturdum. Ancak b...u ürünlerden birini şu an kullanıyorum, diğer eşofman altını ise hiçbir şekilde kullanmadım. Sadece kullanmadığım eşofman altı için iade işlemini devam ettirmek, kullandığım diğeri...

25 Mayıs 2026 tarihinde İskenderun Koton AVM mağazasından çocuğum için biri bebek elbisesi, biri t-shirt ve biri şort ol...mak üzere 3 parça ürün satın aldım ve kasada toplam 1.919 TL ödedim. Eve geldikten birkaç saat sonra aynı ürünleri bu kez online mağazadan sepetime ekleyip kontrol ettiğimde, üzeri...

12 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından üç parça ürün satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” ol...arak seçtim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin ş...

17.05.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 1007,99 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla bir alışveriş yaptı...m. Ödeme kartımdan çekildi, hatta banka hareketlerimde bu çekime dair kanıtım mevcut olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın Koton sisteminde siparişim hiçbir şekilde gör...

14 Mayıs tarihinde Koton uygulaması üzerinden stokta görünen 34 beden bir ceket siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü i...çin satın alma işlemini tamamladım ve 3234962697211570 numaralı siparişim için Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden toplam 1.553,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim günlerce “Sipa...

B***** öncesi yoğun alışveriş döneminde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Koton mağazanızda ciddi bir mağaza düzeni problemi ...yaşanmaktadır. Normal şartlarda iki katlı olan mağazada alt katta kadın, üst katta erkek reyonlarına ait deneme kabinleri bulunmasına rağmen, mağazaya geldiğimde alt kattaki prova ...

Koton mobil uygulamasından bayram için bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3240006805314137’dir. Siparişi verdikte...n yaklaşık 2–3 gün sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sadece ücret iadesi yapılmış, ancak ben bu ü...

Koton firmasından 4 Mayıs tarihinde toplam 6 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3227024518320361. Siparişimin... 4 farklı teslimat halinde gönderileceği belirtildi. Ürünlerden 3 tanesini teslim aldıktan sonra iade ettim ancak hesabıma yatırılan iade tutarı beklentimin oldukça altında kaldı. ...

15 Mayıs tarihinde Koton uygulaması üzerinden bir adet kadın trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 3236258272828608.... Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürüne yaklaşan bir seyahatim için acil olarak ihtiyacım vardı. Sipariş...

Koton mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs’ta 3224201558723929 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmed...en, 12 Mayıs tarihinde şubeden Koton’a iade olmuş görünüyor. Bunun üzerine yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “İadeniz 7 gün içinde gerçekleşir” denilmesine rağme...

13 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3234317139814688 numaralı online siparişi verdim. Aradan bir ha...fta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünlere yaklaşan seyahatim için acil ola...

1 Mayıs 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3224326809918835 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan uzun sür...e geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya teslim edilmemektedir. Ödemem kartımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen sipari...