Koton uygulama

28.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından çocuk giyim kategorisinden bir sweatshirt satın aldım. Ürüne 659 TL ödedim. 01.01.2026 tarihinde aynı ürünün mağazada 329 TL fiyatla satıldığını görünce, online alışverişte ödediğim tutarın mağaza fiyatının yaklaşık iki katı olduğunu fark ettim. Onl...

Koton’dan 30 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdiğim 3118610448919665 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edilmiş. Ben siparişimi gelecek diye beklerken, sadece e‑posta üzerinden iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Koton mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinden bu yana sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden ürünleri sepetime ekleyip banka ödeme adımı da dahil tüm aşamaları tamamlamama rağmen, ödeme onayını verdiğimde sistem beni tekrar uygulamadaki ödeme sayfasına geri atıyor ve siparişim oluşmuyor. K...

Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Koton mağazasından yaptığım alışverişte, kasada yaşadığım poşet uygulamasından dolayı şikayetçiyim. Kasada özellikle poşet istemediğimi belirttim; buna rağmen aldığım küçük ürünü çok ufak bir karton poşete koydular ve bu işlemin ücretsiz olduğunu düşündüm. Kasadan ç...

11.12.2025 Perşembe günü İzmir Park AVM’deki Koton mağazasından bir çocuk montu satın aldım. Montun üzerinde birden fazla ve birbirinden farklı etiketler olduğunu sonradan fark ettim. Farklı fiyat etiketleri olması nedeniyle ürüne kasada hangi fiyatın uygulandığını o an dikkat etmemişim, eve gelince...

Uzun süredir Koton Club hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya da sistem herhangi bir hata mesajı vermiyor ancak Koton Club’a normal şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Koton müşteri temsilcisine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başta sadece otomatik yanıt verildi,...

Yaklaşık 2–3 haftadır Koton mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “kart bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve siparişlerim onaylanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgi...

24 Kasım öğle saatlerinde Koton Kavacık mağazanızda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün denemek istediğimde giriş katında ya da alt katta kullanılabilir durumda herhangi bir açık kabin bulunmadığını gördüm. En alt kattaki kabinlerin kapalı olduğu, ürün denemek için ise iki k...

27 Kasım saat 17.43’te Koton uygulaması üzerinden toplam 1.543 TL tutarında, iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, Koton uygulamasında “Siparişlerim” kısmında hiçbir sipariş görünmüyor ve bu nedenle sipariş numaram da bulunmuyor. Durumu Koton müşteri hizm...

Koton online alışverişte yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Dün gece uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Buna rağmen bu alışveriş sırasında kullanılan 203,15 TL tutarındaki Koton puanım hesabıma geri yüklenmedi. ...

Koton’dan online alışveriş ile kaban ve yelek aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim, ancak iki gündür uygulama üzerinden ve WhatsApp destek hattından iade kodu alamıyorum. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen temsilciye de bağlanamadım. Sipariş numaram: 3074825346731244. Ürünler...

12 Kasım tarihinde Koton.com üzerinden Uzun Kollu Kruvaze Kemerli Uzun Kaşe Kaban ve çorap siparişi verdim. (Sipariş no: 3077103221678391) Siparişim onaylandıktan iki gün sonra, 14 Kasım’da, ana ürünüm “stok yok” denilerek iznim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen kabanın aynı bedeni hâlâ sited...

11 Kasım 2025 tarihinde Koton’un Atatürk Bulvarı No: 95/a, Kızılay Çankaya (eski Gima altı) şubesinden alışveriş yaptım. Fiş numaram: 0007. Ürün kodu 6WAK90087HT olan leopar desenli bir hırka satın aldım. Mağazada her yerde büyük “%30 indirim” yazan kartonlar bulunuyordu. Ancak kasada ürünü alırken ...

10 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Nef Alışveriş Merkezi Koton şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kızım bir mont beğendi ve 38 bedenini denedi, fakat büyük geldi. Vitrindeki manken üzerinde 36 beden olmasına rağmen, çalışanlar bu ürünü çıkarıp denetmediler. 'Vitrindekini çıkara...

08.11.2025'de Bursa Zafer Plaza Koton mağazasından 5000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Garanti Bankası kredi kartımla yapmak istedim ve taksit seçeneği talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, anlaşmalı bankalar dışında taksit yapılırsa yüzde 10 vade farkı alınacağını, yani 2 taksit için 500 TL ...

20 Ekim 2025 tarihinde Koton’un Android mobil uygulaması üzerinden toplam 2.814,99 TL tutarında giyim alışverişi yapmak için Garanti Pay sistemiyle sanal kredi kartımı kullandım. Uygulamanızda işlem sırasında hata mesajı aldım ve siparişlerim oluşmadı. Ancak, kredi kartımdan 2 kez (toplamda 5.629,98...

18 Ekim günü, yani dün, Konya Kule Site AVM’deki Koton mağazanızda alışveriş yapmak istedik. Ancak kaban ve mont denememize izin verilmedi. 'Ceplerine bir şey konulabilir' gerekçesiyle kabinlere alınmamak hem onur kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Güvenlik önlemi ...

16 Ekim tarihinde Koton Göktürk mağazasından, saat 16:05'te etiket fiyatı 1.099 TL olan ürünü almak üzere kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 2.499 TL olduğu ve 1.099 TL'den işlem yapamayacaklarını söyleyerek satışı gerçekleştirmediler. Kendilerine, kanunen tüketicinin etikette gördüğü fiyattan ürün...

13.10.2025 tarihinde Koton mobil uygulamasından iPhone cihazımla yaptığım online alışverişte, sistemde yaşanan donma nedeniyle ödeme adımında taksitli ödeme seçeneğini kullanamadım ve kapıda ödemeyi seçmek zorunda kaldım. Önceki alışverişlerimden biriktirdiğim yaklaşık 117 TL değerindeki Koton Club ...

Koton’dan mobil uygulama üzerinden yaptığım 3036818551313775 numaralı siparişimin iadesini, 2.000 TL tutarındaki ürünlerle birlikte İzmir’den DHL Kargo (takip no: 387951854295) aracılığıyla bir hafta önce gönderdim. DHL’den gönderiyle ilgili takip numaram mevcut. Pazartesi günü Koton müşteri hizmet...

Koton uygulaması üzerinden 3031749357821844 sipariş numaralı 1 adet kot pantolon sipariş ettim. 25.09.2025 günü elime ulaştı. Kısa süre önce aynı pantolonu yani 6WAM40025ND kodlu ürünü mağazadan da satın almıştım. Bedeni tam olduğu için aynısını tekrar almak istedim hatta mağazadan aldığım ürünle ay...

15.09.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1 sweatshirt, 2 eşofman altı ve 2 kolsuz t-shirt olmak üzere toplamda yaklaşık 750 TL tutarında ürün satın aldım. Kampanya kapsamında aldığım bu ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak üzere iade ettim. İade işlemini Koton’un Tuzla/İsta...

Colin's, Koton, LCW ve benzeri birçok mağazada alışveriş yaptığımda, poşetlerin 6-8 TL gibi yüksek fiyatlarla ve zorunlu olarak satıldığını görüyorum. Özellikle iç çamaşırı gibi ürünler aldığımda, elimde taşımak mümkün olmadığı için poşet almak zorunda kalıyorum. Ancak bu poşetlerin tamamı mağazalar...

2 gün önce Marmaris Koton mağazasında kahverengi kot bir elbise beğendim ve bir beden büyüğünü sordum. Ürünün mağazada olduğunu, fakat henüz açılmadığını söylediler ve ertesi sabah arayacaklarını ilettiler. Kasada ürünü ayırtmak veya hemen almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir uygulama olmadığ...