Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kargo Tesliminde İzinsiz Fotoğraf Ve Kimlik Bilgisi Alınması

Bir günde kargo aracılığıyla Koton’dan gelen, teslimat kodu 7313 olan 3132792618921346_9334980 numaralı kargom bugün saat 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, kargoyu teslim ettiğine dair olduğunu söyleyerek benim fotoğrafımı çektiğini, aynı zamanda T.C. kimlik numaramı aldığını belirtti. Ancak benden teslimat kodunu istemedi, yalnızca benim görüntümü ve kişisel bilgilerimi almayı yeterli gördü.

Kendi açık rızam olmadan, yüzüm net şekilde görünerek fotoğrafımın çekilmesinden ve kimlik numaramın alınmasından rahatsız oldum ve bu durumun kişisel verilerimin izinsiz olarak kaydedilmesi anlamına geldiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili kargo şirketini telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonum açılmadı.

Kargoyu teslim eden personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve şahsıma ait çekilen fotoğrafın, mümkünse benim yanımda ve gözümün önünde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca T.C. kimlik numaram da dahil olmak üzere alınan tüm kişisel verilerimin bu teslimat kapsamında hangi amaçla alındığının ve nerede saklandığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekliyse derhal silinmesini istiyorum. Bu konuda hem bilgilendirilmek hem de benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

20 Ocak 08:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize  mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan,  WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Eslem
Eslem
20 Ocak 08:04

Kargo şirketinşn benimle isteşime geçmesş lazım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Koton'dan Aldığım Ürünler Kargoist Firması Yüzünden Teslim Edilemedi.

Anıl
4 Aralık 2023 15:30426

"Telefonla çok kısa süre içerisinde ulaştılar ve iade edilen kargomun acil bir şekilde tekrar gönderimini sağlayacaklarını söylediler çok teşekkür ederim."

1

Koton Farklı Adrese Teslim Edilen Ürünler

Eren
19 Haziran 2023 17:30438

Koton'dan sipariş numarası 2313478924919370 olan 3 adet gömlek aldık. Kargo gelmeyince eşim Koton'u aradığında ürünlerin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kars Koton Mağazasında Alarm İğnesi Battı!

Kars KotonMağazasında Alarm İğnesi Battı!

Profil fotoğrafı
Uğur
Koton Defolu, Lekeli Ürün

Koton Defolu, LekeliÜrün

Profil fotoğrafı
Meryem
Koton Pantolon Yırtılması

Koton PantolonYırtılması

Profil fotoğrafı
Özge
Koton'dan Defolu Ürün Skandalı: Hem Kusurlu Mal Hem Mağduriyet!

Koton'dan Defolu ÜrünSkandalı: Hem Kusurlu Mal Hem Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Gözde
Koton Tişörtte Renk Gitmesi

Koton Tişörtte RenkGitmesi

Profil fotoğrafı
Gül
Koton 5. El Ürün Gönderiyor!

Koton 5. El ÜrünGönderiyor!

Profil fotoğrafı
Selçuk

Öne ÇıkanKonular

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru