Sipariş Onay Aşamasında Kilitlenmiş Ve Bilgi Yok

10 Ocak tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 6–7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “ürün onaylandı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sürekli aynı aşamada kalması nedeniyle hem gecikme yaşıyorum hem de sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

3128200809713981 ve 3128166114212691 numaralı siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, mümkünse süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.