Stokta Var Görünen Ürünüm Siparişten Sonra İptal Edildi Mağdur Oldum

Zeliha

Koton

28 Ekim 2025 21:04

484

Koton’un online mağazasından 5WAK00235EW035 ürün kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi tamamladım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 3061059378829123. Teslimat adresim Van/Tuşba’dır.

Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo ve mağazalarda 3’ten az ürün varsa siparişlerin iptal edilebildiği bilgisini aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 24 saat içinde iade yapılacağı söylendi.

Ben, ürünün tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ek indirim de talep ediyorum.

Koton

29 Ekim 2025 14:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün İki Kez İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

Özlem

Koton

01 Kasım 2025 14:23

663

27 Ekim’de Koton’un online mağazasından “suni kürklü oversize leopar desenli peluş kaban çocuk” ürünü (sipariş no: 3065990708516244) için sipariş verdim. Ancak 3 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü 30 Ekim’de tekrar sipariş verdim; fakat 1 Kasım’da bu siparişim...

stokta-gorunen-urun-iki-kez-iptal-edildi-indirim-hakkim-kayboldu-2.jpg

1 Destek

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi

Onur

Koton

02 Ekim 2025 17:29

567

Sayın Yetkili, 29 Eylül 2025 tarihinde Koton online mağazanızdan 3039413145920103 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma, siparişimdeki bir pantolonun stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sır...

stokta-olmayan-urun-icin-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg

1 Destek

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Yeterli Telafi Sunulmadı

Ali

Koton

13 Ekim 2025 14:07

652

10 Ekim 2025 tarihinde Koton’un mobil uygulaması üzerinden 3049012376925346 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 13 Ekim 2025’te, siparişim “stokta bulunmama” gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Sipariş verdiğ...

Koton'da Sipariş İptali, Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sonnur

Koton

25 Nisan 2025 11:43

1.060

Yıllardır alışveriş yaptığım Koton firmasından şikayetçiyim. 18 Nisan'da online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Firma, ürün stokta olmadığı için siparişi iptal etti. Ben de aynı şekilde aldığım diğer ürünü iptal ettim. Firma, bu durumdan dolayı hesabıma 100 TL yükleme yaptığını söyledi. Ancak,...

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü