Stokta Var Görünen Ürünüm Siparişten Sonra İptal Edildi Mağdur Oldum

Koton’un online mağazasından 5WAK00235EW035 ürün kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi tamamladım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 3061059378829123. Teslimat adresim Van/Tuşba’dır.

Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo ve mağazalarda 3’ten az ürün varsa siparişlerin iptal edilebildiği bilgisini aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 24 saat içinde iade yapılacağı söylendi.

Ben, ürünün tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ek indirim de talep ediyorum.