Koton Online Alışveriş iade

Trendyol üzerinden Koton markasına ait bir jean tulum siparişi vermiştim. Bugün gelen mesajla, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ürün daha elime bile ulaşmadan böyle bir iptal yapılması beni mağdur etti. Mesajda ödemenin iade edil...

17.04.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmek üzere birden fazla giyim ürünü siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. 23.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mail ile siparişimdeki 9 ürünün iptal edildiğini, ancak...

Koton internet sitesi üzerinden verdiğim 321*****90216716 numaralı siparişimde yer alan t-shirt tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürün 5SAL10845|K010 kodlu, l beden bir tişörttü ancak kargodan tamamen farklı baskıya ve modele sahip, m beden başka bir t-shirt teslim edildi. Aynı sipariştek...

14 Nisan’da Koton.com üzerinden 3209614506623945 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim n...

26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koton marka “Regular fit kısa kollu bisiklet yaka pamuklu baskılı” t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez giydikten sonra tişörtün iç kısmında erimiş gibi bir deformasyon oluştu, ön yüzeyinde de aynı deformasyon mevcut ve ayrıca ciddi bir çekme oldu...

Koton mobil uygulaması üzerinden, doğum günümde ekstra puan kazanma avantajı olduğu için toplamda 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün biriken Koton puanımla tekrar ürünler aldım ancak ürünlerde beden değişikliği yapmak istediğim için siparişi, daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. ...

21 Mart’ta Koton’un kendi online sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde 3 adet trençkot ve 1 adet gömlek elbise vardı. 26 Mart tarihinde Cargox firması ile teslimat yapıldı ancak gönderide sadece 1 adet trençkot vardı, diğer 2 trençkot ve 1 gömlek elbise hiç teslim edilmed...

22 Mart 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden üç parça kıyafetten oluşan, 3189823374621252 numaralı bir sipariş oluşturdum ve 774,99 TL’yi online olarak kartla ödedim. Siparişimi özellikle Cevahir AVM Koton mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı tercih ettim. 26 Mart’ta sip...

1 Nisan Çarşamba günü koton.com üzerinden kredi kartı ile biri “düğmeli cepli geniş yaka krep blazer ceket”, diğeri “kruvaze yaka uzun kollu gabardin crop ceket” olmak üzere iki adet ceket satın aldım. 6 Nisan Pazartesi günü kargom elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişimde iki adet ürün olması...

Bu şikayeti müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği için yazıyorum. Yardımcı olmayacaklarını söylediler. Lütfen iletişim kanallarından size ulaşmamı söylemeyin. Koton online alışveriş sitesinden 2 Nisan’da vermiş olduğum 3198669557111101 numaralı siparişimde yer alan küpeler, kargodan defolu şekilde,...

Koton.com dan bayram öncesi sipariş verdiğim eksik gönderildi iade ettik. Yeniden stoklara gelince yine sipariş verdim, müşteri hizmetlerini aradım önceden sıkıntı yaşadığımı ilettim. Yine eksik yollanmasın dedim, eksik ise baştan iptal etsinler ürünü ben iadeyle yeniden uğraşmak istemediğimi dedim....

29 Mart’ta Koton’un online mağazasından verdiğim 3195723105211927 numaralı siparişim 2 Nisan tarihinde bilgim ve iznim dışında iptal edildi. Sadece mail ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı ve ben ne iptal ne de iade talebinde bulunmamıştım. Bu siparişteki ür...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait 6Wak00111Ew kodlu kabanı satın aldım. Ürünü düzenli olarak yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ancak daha ilk ay içinde kabanın her yerinde yoğun tiftiklenme başladı ve şu an kumaş görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. Ürünü aldığım günden beri kumaş kalitesi...

24 Mart tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde Sürat Kargo yalnızca tek bir ürünü getirdi, diğer ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bir kod ile iki ürünün de bana teslim edildiği görünüyor. Gelen ürün beden olarak uygun olma...

16 Mart tarihinde Koton internet sitesinden 34 beden v yaka bir bluz siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta mevcut görünüyordu ve 1.299,99 TL ödeyerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açıklama gönderilmeden Koton tarafında...

Öncelikle bu olayı yaşayalı epey zaman oldu ve artık iş işten geçtiği için açıkçası çözüm beklemiyoruz ama yine de mağdur olduğumuzun bilinmesini ve Koton’dan online alışveriş yapmadan önce insanların haberdar olmasını istiyorum. 2025 yılı Ağustos ayında kardeşim, Koton mobil uygulamasından yaklaşık...

Koton’un web sitesinden bayramda giymek için bir hırka sipariş ettim. Kargo bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda hırkanın zincir kısmında motor yağına benzer siyah bir yağ olduğunu ve bu yağın tamamen elime bulaştığını gördüm. Ürünü günlerdir bekliyordum ve bu şekilde gelmesi beni hem mağdur et...

Koton mobil uygulaması üzerinden 13 Mart tarihinde 8 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünlerim parça parça elime ulaştı, bazı ürünler hâlâ kargoda görünürken bir siparişim ise henüz kargoya bile verilmemişti. Bugün kontrol ettiğimde, kargoya verilmeyen bu ürünün herhangi...

13 Mart tarihinde Koton mağazasında beğendiğim uzun kollu fermuarlı dik yaka kaşe ceketi almak istedim. Mağazada ürünün fiyatı 3.000 TL iken, aynı ürünün Koton online mağazasında 1.500 TL olduğunu gördüm. Bedenim de mevcut olduğu için ürünü mağaza yerine online mağazadan, 1.500 TL ödeyerek satın ald...

22 Ocak 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim 3138468506113950 numaralı siparişimde pantolon sipariş etmeme rağmen, bana siparişle alakası olmayan bambaşka bir ürün teslim edildi. Teslim edilen ürünle sipariş ettiğim ürün birbiriyle hiç uyuşmamasına rağmen, sistemde doğru ürün gönderi...

Koton’un internet sitesinden 18 Şubat’ta toplam 3.273 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden Koton Club hesabıma 395 TL puan yüklendi. Herhangi bir iadem, iptal edilen bir siparişim ya da kural ihlalim olmamasına rağmen kısa bir süre sonra puanım hiçbir açıklama yapılmadan 130 TL’y...

Koton’un online mağazasından aldığım iki elbiseden biri ter ve parfüm kokuyordu, ayrıca fermuarı açıktı. Diğer elbisenin ise fermuarı patlamış durumdaydı, fermuar en üstte olmasına rağmen denk değildi ve alt kısmı tamamen açıktı. Ürünleri bugün teslim aldım, paketleri açıp durumlarını görünce deneme...