Koton sipariş

m**@koton.com müşteri hizmetleri diye verdikleri mail adresine 2 kere mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Arayıp mailime dönmediklerini söylemek istediğimde ise bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Eğer bu maillere dönmeyecekseniz neden destek maili olarak ekleyip insanların vaktin...

Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hem...

15 Ağustos Cuma günü Koton’un online mağazasından 2025081518330 numaralı siparişimle bir bluz satın aldım. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen ...

Konu: Kalitesiz ürün ve hatalı gönderim şikayeti Sayın Yetkili, Koton mağazanızdan satın aldığım kot pantolonların genelinde kalite açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle siparişlerimden birinin yarısının sürekli tozlanmış ve kirli bir şekilde gelmesi oldukça üzücü oldu. Bu şekild...

14 Ağustos 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden Hepsiburada uygulaması aracılığıyla toplam 2.173,57 TL tutarında üç ürün siparişi vermek istedim. Ödememi Hepsipay üzerinden gerçekleştirdim, hesabımdan tutar çekildi ve Hepsipay tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlandığına dair e-posta ald...

17 Ağustos’ta Koton’un online mağazasından ip askılı bluz siparişi verdim (Sipariş No: 3002402715622959, Kargo Takip No: 14225378131131). Ürünüm 20 Ağustos’ta Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor; hem SMS hem de e-posta ile teslim edildiği bildirildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. T...

27 Temmuz’da Koton mobil uygulaması üzerinden birkaç adet jean siparişi verdim. Siparişim (2983857304519972) kargoya verildi olarak görünmesine ve sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen, ürünler tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Gölbaşı İncek. Bu konuda yaklaşık 15...

9 Ağustos’ta Koton online mağazadan eşim için 599,99 TL’ye bir erkek tişörtü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk yıkamasını yaptım. Ancak bugün eşim tişörtü giymek istediğinde, ürünün ciddi şekilde kısaldığını ve kullanılmaz hale geldiğini fark ettik. Si...

Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...

8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası ...

8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şi...

31 Temmuz tarihinde Koton Akbatı AVM mağazasından bikini ve şort ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ve ürünlerim iade şartlarına tamamen uygundu. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1180 TL tutarındak...

04.08.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2991189732815531 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım. Toplamda 3224₺ ödeme yaptım. Siparişimde “departman detaylı straplez” ve “drape detaylı kısa straplez” olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Ancak 11.08.2025 tarihinde sadece bir el...

30 Haziran 2025 tarihinde Koton.com üzerinden 2960349978311610 numaralı siparişimle kızım için “hasır şapka bant detaylı” modelini 449 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Şapkayı ilk kullanımda, üstelik çocuğumu 11.00-16.00 saatleri arasında güneşe çıkarmamama rağmen, şapkanın rengi ciddi şekilde so...

+2

05.07 tarihinde Koton’dan “kare yaka fiyonk detaylı dokulu askılı saten mini elbise” sipariş ettim (Sipariş No: 2963872745219899). Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo hareketlerinde teslim edildiği görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimatın üzerinden dört gün geçince Sürat Kargo’yu ar...

Koton Mağazacılık online uygulamasında, sipariş ödeme sayfasında genel banka hatası alıyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor. Bugün ise ödeme alındı fakat siparişim onaylanmadı. Bankam ile görüştüm; Koton posundan çekim yapıldığı belirtiliyor. Ben de hesap hareketlerimden harcama yapıldığına dair ...

10 dakika önce Koton’un resmi web sitesinden iki kez toplamda 2100 TL tutarında ürün siparişi vermeye çalıştım. Ancak her iki siparişte de “500” veya “505” hata kodu ile karşılaştım ve siparişlerim onaylanmadı. Buna rağmen banka kartımdan toplam 2100 TL çekildi ve herhangi bir sipariş numarası oluşt...

03 Ağustos'ta Koton’un internet sitesinden sipariş verdiğim elbise yırtık bir şekilde tarafıma ulaştı. Sipariş numaram: 2986481527912673. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak sadece iade seçeneği sunuldu. Ayrıca bu alış...

Ben koton.com dan etek almıştım orada fiyat 960 TL iken sabah Trendyol'da 829 TL'ye aynı eteği gördüm. Oradan da sipariş oluşturdum eteklerin ikisi de 1 gün arayla geldi. Koton'un kendi sitesinden aldığımı ücretinden dolayı iade ettim fakat etek onlara ulaşınca siz bize Trendyol'dan aldığınız ürünü ...

Koton'dan 4 tane şapka sipariş verdim bugün kargom geldi pembe şapka yerine alakasız bir şapka koymuşlar. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bunu Koton kargoda birkaç defa daha yaptı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haftaya tatile gideceğim için almıştım, tekrar göndermem ve...

Pazarama firmasından Koton mağazasına ait kahverengi bir t-shirt sipariş verdim. Fakat bana gelen ürün yeşil tek omuz t-shirt geldi. Bende hemen iade kodu oluşturup ertesi günü iadeye gönderdim. Koton firması yanlış ürün gönderdiği halde iademi reddettim beni mağdur etti. Mağduriyetimin acilen gider...

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

Merhaba, Koton internet sitesi üzerinden 34 beden elbise aldım ancak küçük geldi. Ürünün 36 bedeni olmadığı için de iade süreci oluşturdum. Ancak ürünü bir mağazada buldum. Mağazaya ürünle gidip değişim istediğimi söyledim. Ancak değişimimi yapamıyorum çünkü iade talebi açtığım için ekranda hata a...