to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan’da Koton internet sitesi üzerinden 5SAK70146EW ürün kodlu şort etek satın aldım. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında kemer olmasına rağmen, tarafıma gönderilen paketten kemer çıkmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım ve eksik gönderilen kemerin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak ürünün iade edilmesi gerektiği, istersem yeniden sipariş verebileceğim söylendi. Ben bu ürünü satın alırken zaten teslimat için kargo ücreti ödedim, şimdi firmanın kendi hatası yüzünden tekrar iade, tekrar satın alma ve bir kargo ücreti daha ödemem isteniyor. Ürünle ilgili bir kalite sorunu yok, yalnızca eksik aksesuar söz konusu ve bu eksikliğin firma tarafından giderilmesini bekliyorum.
Ürünü eksik göndermek tamamen Koton’un hatası olmasına rağmen, bu hata kabul edilip mağduriyetim giderilmiyor, tam tersine ekstra uğraş ve masraf çıkarılıyor. Eksik gönderilen kemerin, tarafıma herhangi bir ek ücret ve işlem yükü çıkarılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Koton firmasından 8683968649652 kodlu eteği sipariş ettim. 27 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Siparişim Azerbaycan’a gönderildi ve ürün plastik bir torbada teslim edildi. Paketi açtığımda etek kullanılmış, üzeri tüylenmiş ve oldukça kötü bir durumda çıktı. Trendyol des...
10 Kasım 2025 Pazar günü Koton Cevahir şubesinden l beden bir şort satın aldım. Şortu ilk kez bugün giydiğimde fermuarının dişlerinin ayrıldığını ve tamamen koptuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya bildirdim, anca...
Merhaba Koton'dan aldığım ürün defolu geldi fakat uygulamada teslim edildi olarak gözükmediği için iade işlemleri hala yapılmadı. Ürünün değişiminin yapılmasını ya da bir açıklama yapılmasını talep ediyorum... Acelesi vardı bana ne yapabileceğim söylensin lütfen
Trendyol Koton'dan bir kahverengi etek aldım. Belinin bağı yoktu geri gönderdim. Sonra aynı eteği Koton'un kendi sitesinden aldım ve hem müşteri hizmetleri hem WhatsApp'tan konuşarak eteği defolu göndermeyin dedim. Bilin bakalım ne oldu! Koton bana Trendyol'a iade ettiğim defolu eteği geri gönderdi....
Yorumlar