to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açık Bilgilendirme İsteği
Hazal
Koton17 Nisan 15:18182
13 Nisan’da Koton mobil uygulaması üzerinden 3208247440055146 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimin neden bekletildiğine dair net bir bilgilendirme de alamadım. Uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Nisan 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
