to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Koton’dan online olarak bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu siparişin belirli bir özel güne yetişmesi gerekiyor ve benim için zaman çok kritik olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyorum.
Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aciliyetini ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen siparişim hakkında somut bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoya verilmedi şeklinde görünüyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, özel gün öncesinde elime ulaşması için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koton'dan 1 Ekim'den sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bugün kargoya verilecek denmesinin üzerinden...
11 Kasım’da Koton mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum online siparişimi hiç teslim alamadım. Teslimat yapılmadığı için sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi de tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk gör...
Koton'dan 22 Nisan'da verdiğim sipariş, 2 gündür sadece 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Hazırlama aşamasına bile geçmemişler. Lütfen artık kargoya verin.
Yorumlar