Koton’tan Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi

12 Nisan’da Koton’dan online olarak bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu siparişin belirli bir özel güne yetişmesi gerekiyor ve benim için zaman çok kritik olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyorum.

Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aciliyetini ileteceklerini söylediler ancak buna rağmen siparişim hakkında somut bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoya verilmedi şeklinde görünüyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, özel gün öncesinde elime ulaşması için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.