Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Koton online mağazadan 8 Nisan tarihinde kırmızı saten gömlek siparişi verdim. Siparişim tam bir hafta boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13 Nisan’da ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. İlgili sipariş numaram 3204256613328611’dir.

Hem ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte hiçbir açıklama yapılmaması ve siparişin bu kadar bekletilip sonra iptal edilmesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin telafisi için, iyi niyet göstergesi olarak bir hediye/indirim kuponu tanımlanmasını da bekliyorum.