to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden 10 Aralık tarihinde Koton Gri Kadın Kaban 5WAK00235EW ürününü satın aldım. Ürün stokta görünmesine ra...ğmen, Trendyol ürünü kargolamak yerine hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal edip yalnızca ücret iadesi gerçekleştirdi. Sipariş numaram 10751868751’dir. Müşteri hizmetleri i
8 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3073871660514540 numaralı siparişimdeki toplam 8 adet p...antolonu iade ettim. Bu ürünlerden 4 tanesi tarafıma zaten fazladan gönderilmişti. İade sürecinde yalnızca 1 pantolonun ücreti tarafıma yansıdı, kalan 3 pantolonun iadesi yapılmadı
Trendyol üzerinden Koton mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişin paketini hiç açmadım, ikinci siparişi i...se açıp tekrar paketleyerek ikisini de iade olarak gönderdim. İadelerden ikinci sipariş onaylanırken, birinci sipariş için “eksik/yanlış ürün” gerekçesiyle iade reddedildi. Ancak b
Koton'dan 1 Aralık'ta sipariş vermiştim. Şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Bir Günde Kargo adlı firmaya kesinl...ikle ulaşamıyorum. Teslim tarihini değiştirdiğim halde iade süreci başlatılmıştır deniyor, ancak iade hâlâ şubede ve hiçbir ilerleme yok. Ne ürünler elimde ne de iade işlemi gerçek
Koton mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 4, 5 ve 11 Aralık tarihlerinde birkaç kez alışveriş yapmak istedim. ...Siparişi tamamlama adımına geldiğimde sistem “Sipariş onaylandı” şeklinde görüntü veriyor ve kredi kartımdan yaklaşık 1500 TL civarında ödeme çekiliyor. Ancak buna rağmen sipariş o
Koton’dan 3101459528411892 sipariş numarası ile 10 Aralık’ta acil bir işim olduğu için hızlı teslimat seçeneğini kullana...rak ürün siparişi verdim. Aynı gün teslimat için özellikle 145 TL kargo ücreti ödedim. Verilen bilgiye göre siparişimin 11 Aralık’ta ve en geç saat 23.00’e kadar teslim edilmesi ge
Koton internet sitesinden 29 Kasım’da verdiğim ve 1 Aralık’ta teslim aldığım 3091840651325342 numaralı siparişime ait ür...ünü iade etmek için 11 Aralık’ta Konak Pier Koton mağazasına gittim. Online alışverişten önce özellikle “mağazadan iade edebilirsiniz” denildiği için bu şekilde işlem yapmak istedi
Koton’un internet sitesinden 4 Aralık’ta bir ceket ve bir şort sipariş ettim. 5 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi paylaş...ıldı, 8 Aralık’ta ise kargo takip ekranında teslim edildi olarak göründü. Ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3096096951829916’dır. Teslimat adresi bir şi
"Zaten ertesi günü kendiliğinden yatmıştı para. Ama ona rağmen talebim önemsendi ve arandım."
Bugün Koton’un internet sitesi ve mobil uygulamasında “Tüm ürünlerde kargo bedava” ifadesini gördüğüm için alışveriş yap...maya başladım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de kampanyanın süresinin devam ettiği açıkça yazmasına rağmen, sepetimde yer alan iki adet tayt için 69,99 TL kargo ücreti talep edi
Koton’dan yaklaşık bir ayı aşkın süre önce verdiğim 3075785829055294 numaralı online siparişim çok uzun süre boyunca eli...me ulaşmadı. Bunun üzerine Koton ile iletişime geçtiğimde, hem kargo firması hem de Koton ürünün kayıp olduğunu tarafıma iletti ve ücret iadesi yapılacağını söyledi. 1090 TL tutar
8 Aralık tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde oluşturulmadığı halde ...Ziraat Bankası kartımdan 3.699,98 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı veya numarası oluşmadığı için hem ürünüm gelmedi hem de kartımdan para ç
4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 30961604...44423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği
Trendyol üzerinden Koton markasına ait “düğmeli standart bel kot pantolon slim straight fit jean” ürününü 3 Aralık’ta si...pariş ettim, 8 Aralık’ta teslim edildi. Koton gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü ve saygısız bir durumla karşılaştım. Elime ulaşan pantolon açıkça kullanılmış bir ürün
Koton Online üzerinden dört gün önce iki pantolon ve bir kazak siparişi verdim ve bugün ürünler elime ulaştı. Sipariş nu...maram 3096167203933811. Ancak pantolonların üzerinde yazan bedenler doğru görünmesine rağmen ürünlerin kalıpları birbirini tutmuyor ve aynı beden gibi durmuyor. Bunun yanında, sipa
Koton üzerinden verdiğim sipariş, 5’inde Cargox kargo şirketine teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta ge...çti ve Konya Selçuklu’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde yaklaşık 2.200 TL değerinde kaban ve atkı bulunuyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, SMS,
"Teşekkürler yardımlarınız için"
Koton uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde, 3080922030219596 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte iade etmek i...stediğim ürünleri MNG Kargo ile, 210988050862 gönderi takip numarasıyla Koton'a gönderdim. İade ürünleri 26.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünmektedir. İade süresinin maksimum
04.12.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden giyim ürünleri için sipariş verdim ve özellikle çok beklememek içi...n teslimat adresi olarak Ankara Antares AVM Koton mağazasını seçtim. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen bir türlü mağazaya ulaştı olarak görünmüyor, sistemde hâlâ kargoda g
Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk giy...diğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendirerek zarar veriyor, kumaşlara takılıp
3 Aralık’ta Bursa FSM şubesindeki Koton mağazasında yaptığım iade işleminde iki farklı karttan ürün iadesi gerçekleştiri...ldi. Ürünlerimden birinin iadesi ertesi gün hesabıma geçti, ancak VakıfBank kartıma yapılması gereken 620 TL tutarındaki diğer iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade işlemine ilişkin
Koton’un online mağazasından 06.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Koton Club hesabımda biriken 95 TL’lik bakiyemi k...ullandım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek siparişimi iptal ettim. İptal işleminin ardından yanlış ürünü düzelterek ürünleri tekrar satın aldım ancak bu kez Koton Club b
Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sist...emden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t
2 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden “düğmeli cepli kruvaze uzun kaban” satın aldım. Ertesi gün aynı ürünü Trendyol’da ...daha uygun fiyata görünce oradan sipariş verdim ve Koton uygulaması üzerinden aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iade ta