to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Koton markasına ait bir elbise siparişi verdim. #11008911216 numaralı siparişimle gönderilen ürünün s...ıfır ve kullanılmamış olması gerekirken ciddi şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Elbisenin dikişleri birçok yerinden sökük durumdaydı, ayrıca üzerinde belirgin ruj lekeleri ve siyah
24 Şubat 2026 tarihinde Koton.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim, siparişim 27 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ...kargo poşetinden sadece 1 adet pantolon çıktı, poşetin boyutu da zaten ancak 1 pantolon sığacak kadardı. Buna rağmen tarafıma 2 pantolon ücreti yansıtıldı. Sipariş numaram 31671361
"Yaşadığım sıkıntıyı Gordion mağaza müdürü bizzat kendisi ilgilenerek çözdü çok teşekkür ederim"
26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 10998108923 sipariş numaralı sütyen siparişini verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal seçeneği de sunulmuyor. Trendyol canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Koton
28 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulamasından 5WAL10355IKMIX kodlu uzun kollu crop çizgili 2'li t-shirt setini (mult...icolor) sipariş verdim. Sipariş numaram 3143805837211783’tür. Ürün 2’li set olmasına rağmen tarafıma sadece beyaz olan t-shirt gönderildi, çizgili olan hiç gelmedi. Durumu müşteri
Koton’un online mağazasından “uzun kollu çıkarılabilir suni kürk yaka oversize kısa kaşe kaban” ürününü 3.300 TL liste f...iyatı varken indirimle 2.050 TL’ye satın aldım. Bugün gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak mesajda sadece iptal edildiği yazıyordu, herhangi bir gerekçe belir
Koton’un internet sitesinden 18 Şubat’ta toplam 3.273 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden Koton Clu...b hesabıma 395 TL puan yüklendi. Herhangi bir iadem, iptal edilen bir siparişim ya da kural ihlalim olmamasına rağmen kısa bir süre sonra puanım hiçbir açıklama yapılmadan 130 TL’y
Trendyol üzerinden Başak Giyim satıcısından aldığım “Koton Cepli Kruvaze Uzun Kollu Ceket Yaka Kaban” adlı ürünüm 24 Oca...k günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketten çıktığı haliyle iade dönüşü olduğunu anladığım, dikişleri birçok yerinden tamamen açık bir şekilde gönderildiğini gör
Koton mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 3139832165217492 numaralı siparişimdeki ürünleri kargo ile iade ettim. 5 Ş...ubat 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, 7 iş günü içinde iade tutarının kartıma yansıyacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 1.199,99 TL t
Koton’dan 19 Şubat’ta verdiğim kumaş pantolon siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip mesajı geldi ancak ürün iki haf...tadır teslim edilmedi ve daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisini aldım. Bu yaşanan ihmal ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Durumu öğrenmek için Koton müşteri hizmetleriyle görüş
Koton’un online mağazasından “düğmeli uzun kollu cepli atkılı kaşe kaban” ürününü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaş...tı. Kabanın cebini kontrol ettiğimde, cebin içinden kullanılmış pamuk çıkması beni hijyen açısından son derece rahatsız etti. Yeni ve kontrol edilerek gönderilmesi gereken bir ürü
Koton’un online mağazasından yaptığım 3157898587816612 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur edili...yorum. Koton’un gönderdiği ürün defoluydu ve bunu görür görmez, hiç kullanmadan ve zaman kaybetmeden 19 Şubat 2026 tarihinde belirtilen prosedüre uygun şekilde kargo ile geri gönde
20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 306,99 TL bedelle bir bebek pijama takımı satın aldım. Ödemem a...lınmasına ve siparişim sistemde görünmesine rağmen Koton firması tam 3 gün boyunca herhangi bir işlem yapmadan bekletti ve 23 Şubat’ta siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Si
Koton’un online mağazasından aldığım iki elbiseden biri ter ve parfüm kokuyordu, ayrıca fermuarı açıktı. Diğer elbisenin... ise fermuarı patlamış durumdaydı, fermuar en üstte olmasına rağmen denk değildi ve alt kısmı tamamen açıktı. Ürünleri bugün teslim aldım, paketleri açıp durumlarını görünce deneme
Trendyol üzerinden Mango ve Koton markalarından yaptığım alışveriş sonrasında 10 Şubat tarihinde iade kargosu verdim. İa...de sürecinde Trendyol Express kargo görevlisi iade kodlarını karıştırdığı için Mango markalı, 2500 TL ödediğim bot ürünü Koton firmasına gitmiş görünüyor. Koton firması yanlış ürü
Koton gibi ismi bilinen, köklü bir firmadan böyle tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir satış politikası beklemezdim. Y...aşadığım süreçte müşteri temsilcileri de çözüm üretmek yerine sadece Koton’u savunan, yardımcı olmayan bir tutum sergiledi. Bu yaşananlardan sonra Koton isimli iş yerinden alışveri
Koton internet sitesinden satın aldığım kadın kırmızı kaban 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü düzenli olarak kull...anmama rağmen daha 3 ay dolmadan, Ocak 2026 itibarıyla üzerinde yoğun şekilde pütürcükler oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görüntüye geldi. Bir kabanın bu kadar kısa sürede
9 Şubat 2026 tarihinde Koton online üzerinden “Nakışlı Fiyonk Detaylı Dik Yaka Triko Atlet (Renk: Bej, Beden: 9/10 Yaş)”... adlı ürünü sipariş ettim. Ödeme tutarı aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen, bugün 22 Şubat olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 14 gündür “onayda” olarak gör
7 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın kaban siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde elime ul...aştı. Kabanı toplamda 10 kez bile giymeden kollarında yoğun tüylenme oluştu. Ürün bana kemersiz olarak geldi, bunu bile sorun etmeden evdeki başka kabanımın kemerini kullanarak ida
17 Şubat 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından, sipariş numarası 3161256368815403 olan “Crop Suni Deri Çeker Fermu...arlı” ürünü satın aldım ve hediye paketi seçeneğini de işaretledim. Bugün elime ulaşan kargoda, hediye paketi olarak gönderilen karton kutu parçalanmış durumdaydı ve üzerinde hediy
Ürünümün kemeri eksik geldi, ayrıca etek ucu dikişi sökülmüş, yakası tamamen fondöten içinde bir ürün gönderildi. Bu kad...ar özensiz ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bir ürün gönderimini Koton'dan kesinlikle beklemezdim. Ayrıca ucuz bir ürün de değil, çok vasat ve kötü bir sipariş deneyimiydi
"Çok teşekkürler"
16 Şubat tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişim (sipariş numarası: 3156792566116612) bugün tarafıma teslim edildi.... Siparişimde bir kaşe ceket ve iki adet kazak bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda gördüğüm manzara gerçekten hayal kırıklığıydı. Kaşe ceket dörde katlanıp adeta derdest edilmiş şe
