to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Siparişim Ürünüm Elime Ulaşmadı
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Koton marka elbise siparişim Trendyol Express / Expargo kargo ile tarafıma gönderildiği görünüyor. Sistem üzerinde kargomun 04.05.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, teslim ettiklerini ve kendi açılarından bir sorun olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Ancak ortada ne ürün var ne de imzam, buna rağmen kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. 2.559,98 TL ödediğim bu siparişim için şu an hem ürünüm yok hem de param.
Ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişime ödediğim 2.559,98 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba Trendyol Express le iletişime geçtim sorununun onlara ait olmadığını söyledi tutanak tutmusllar sizin gönderdiyiniz ürüne🥺ama orada teslim edildi yazıyor ama expargo kargom teslim almadıklarını söyledi
Koton ekibi, yaşadığım teslimat sorunu ve iade talebime gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi için desteğinizi bekliyorum.
