Koton müşteri

7 Mayıs tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3228830064836690 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün te...k stok olarak görünüyordu, özellikle stok takibi yaparak ve stokta olduğu için özellikle bu ürünü tercih edip sipariş verdim. Buna rağmen siparişim onaylanmasına karşın 5 gündür hâ...

3 Mayıs’ta Koton uygulamasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim uygulamada günlerce “hazırlanıyor” olarak gö...züktü. Defalarca uygulamayı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez hem telefon hem WhatsApp üzerinden aradım. Her seferinde “hız...

01.05.2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim 3223974522127824p3 numaralı sipariş, üzerinden 10 gün geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 05.05.2026 tarihinden beri kargo firmasında hareketsiz duruyor. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı kargoda...

Koton’un online sitesinden 05.05.2026 tarihinde verdiğim 3227688258147439 numaralı siparişimde, özellikle çok beğenerek ...aldığım lacivert gömlek tarafıma gönderilmedi. Bugün kontrol ettiğimde gömleğin sistemde kendi kendine iptal olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşmadığı gibi, bu iptal nedeniyle kazandı...

30 Nisan’da Koton online üzerinden 3223438808337729 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Bu ürünlerden ikisi elime u...laştı ancak bir ürünüm hâlâ gelmedi. Özellikle doğum günümde giymek için aldığım bu ürünün 2 Mayıs’tan beri sistemde sürekli “kargo aktarmada” olarak görünmesine rağmen herhangi bi...

03.05.2026 tarihinde koton.com üzerinden 6WAK30167EK057 kodlu suni kürk yakalı hırka için sipariş oluşturdum. Aynı sipar...işteki diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürün yaklaşık 8 gündür “onaylandı” statüsünde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 3226091245511723, teslimat adre...

N11 üzerinden Koton marka 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim ancak hem faturam tarafıma iletilmedi... hem de iade tutarı eksik yatırıldı. Fatura gelmediği için de iade miktarını ve işlemi fatura üzerinden kontrol edip teyit edemiyorum. Toplam sipariş tutarım 300 TL olmasına rağme...

Koton’dan 3214659978523182 numaralı, 800 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim. Buna rağmen bugüne ...kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde de...

Antalya Mall of Antalya Koton şubesinde reyondan t-shirt beğendim fiyatını uygun buldum kasaya ödeme yapmaya gittim faka...t kasada farklı fiyat çıktı. Ne yapacağız dediğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler, sanki böyle bir şey müşteri hakkı değilmiş gibi davrandılar. Markanın hizmet telefonunu ar...

04/05/2026 tarihinde Koton internet mağazasından verdiğim siparişte, 5SAL30039IW252 kodlu pamuklu kolsuz fırfırlı yaka d...üğmeli brodeli crop bluz ürününü de içeren üç adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 3226295309618807, ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak bu ürün için ...

08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu Esas 14 AVM’de bulunan Koton mağazasından, mağaza çalışanının “toka ve ço...raplarda 3 al 2 öde kampanyası var” yönlendirmesi ile kızım için toka olduğu beyan edilen ürünlerden 3 adet satın aldım. Ödemenin tamamı kredi kartı ile yapılmıştır. Eve geldiğimd...

Koton’dan online olarak yaptığım 30 parçalık alışverişim içerisinde yalnızca bu ay içinde 5 ürünü, defolu gönderim neden...iyle iade etmek zorunda kaldım. Sürekli tekrar eden bu defolu ürün gönderimleri güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumdadır. Son yaşadığım sorun, 3223165995516758 numaralı online ...

4 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” sta...tüsünde görünüyor ve hâlâ kargoya bile verilmedi. “1-5 gün içerisinde teslimat” vaadine rağmen bu süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecin ned...

2 Nisan’da Koton online üzerinden kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile Koton’a iade ettim ve sistemde ürü...nün firmaya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen tarafıma “iade süreci devam ediyor” deniliyor, iade onay süreci bir türlü sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. ...

3 Mayıs 2026 tarihinde Koton’dan 3225941234035957 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2 parça ürün bulunuyordu.... Bu ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri olan krep kumaş astarlı düğmeli uzun kollu kruvaze siyah ceket tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi vermiştim. ...

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 3226606675112885 numaralı siparişimle ilg...ili günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli yapay zeka ile o...

19 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3213253845626488 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer al...an iki ürünü iade ettim ancak sadece tek ürünün ücreti hesabıma yatırıldı, diğer ürünün 1.425 TL tutarındaki iadesi yapılmadı. Eksik iade ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de...

26.04.2026 tarihinde Koton mobil online alışveriş sitesi üzerinden sipariş ...verdiğim ve teslimat adresi olarak İzmir Mavibahçe mağazasını seçtiğim ürün...

26 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesinden bir ceket siparişi verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi,... Ankara Atlantis AVM Koton mağazasını seçtim. 28 Nisan 2026’dan bu yana sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Sipariş num...

5 Mayıs tarihinde İzmir Mavibahçe Koton mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, yaka kartında H****** yazan reyon persone...linizin, çalışma arkadaşlarına bizim tarafımıza bakarak “bu mağazanın havası bozuldu” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandığına şahit oldum. Bir müşteri olarak bu üslubu son dere...

26 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini yanlışlıkla a...ldığım için anında iptal ettim, diğer gelen ürünleri ise beğenmediğim için iade ettim. Bu siparişe ait numaram 3219845881922122’dir. İade sürecinde ürünleri gönderdim ve 02.05.202...