Koton mağazadan iade

Koton internet sitesinden 29 Kasım’da verdiğim ve 1 Aralık’ta teslim aldığım 3091840651325342 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta Konak Pier Koton mağazasına gittim. Online alışverişten önce özellikle “mağazadan iade edebilirsiniz” denildiği için bu şekilde işlem yapmak istedi...

5 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza Avm Koton mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında bir kürk satın aldım. Akşam saatlerinde ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra fikrimi değiştirerek iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevliler sistemsel bir sıkıntı olduğunu, istersem tutarı çeke dönüştüre...

03.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Koton mağazasından 3.009,99 TL’ye kadın suni kürklü cepli bir mont satın aldım. Mağazadan almayı özellikle daha güvenli ve doğru fiyatlı olacağını düşünerek tercih ettim, online alışveriş yapmak istemedim. Ancak daha sonra aynı ürünü Trendyol uygula...

23 Kasım tarihinde ArenaPark AVM Koton mağazasından birden fazla ürünle birlikte hediyelik olarak bir takı satın aldım. Hediye edeceğim için kasada ürünün fiyat etiketinin çıkarılmasını özellikle rica ettim ve etiket çıkarıldı. O an çoklu alışveriş yaptığım için ödediğim toplam tutara ve fişe detayl...

Koton firmasının online sitesinden beş adet ürün sipariş verdim. Ürünler bana dört farklı teslimat şeklinde gönderildi ve tüm ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak üyeliğimde Koton firması ürünleri teslim edildi olarak göstermediği için mağazadan iade edemeyeceğimi belirttiler. Ürünleri teslim edildi s...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimlerle birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K...

Koton online mağazadan yaklaşık 1.299 TL tutarında bir süveter satın almak için GarantiPay ile dijital ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmamış görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası da alamadım. Durumu fark ettikten sonra hem Koton tarafına ulaşmaya çalıştı...

Koton online mağazadan 5 Kasım'da bir adet kadın mont satın aldım. Ürünü aldığımda omuz kısmında dikiş defosu olduğunu fark ettim ve bu mont için iade talebi oluşturdum. Ardından aynı montu 10 Kasım tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişimde Kasım indirimi dolayısıyla yaklaşık 230 TL civa...

İstanbul Özdilek Levent Koton mağazasından kısa süre önce baklava desenli bir kazak satın aldım. Ürünün fiş fiyatı 1.499 TL, etikette ise taksitli 1.539 TL, peşin 1.399 TL olarak görünüyordu. Daha sonra internette stok kontrolü yaparken aynı kazağın online sitede 999 TL’ye satıldığını fark ettim. M...

Koton’dan 3080232505435938 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ancak ne internet sitesi üzerinden iade sürecimi takip edebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ücret iadem de henüz yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türl...

Koton’un internet sitesinden Kasım ayı kampanyası kapsamında %50 + %22 indirimle bir mont satın aldım. Siparişim 17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Foça’da tarafıma teslim edildi, ancak montun fermuarı bozuk çıktı. Durumu ilettiğimde ürünü mağazadan değiştirmem gerektiği söylendi, fakat bana yakın hiçbi...

Tekirdağ Çerkezköy Koton mağazasından deri bir ceket satın aldım. Aldığım ilk ceket defolu çıktığı için mağazaya götürüp değişim yaptım. İkinci sipariş edilen ceketin de derisi yırtık çıktı. Mağaza bu kez tekrar bir ceket daha sipariş etti ancak gelen üçüncü ceket de defolu geldi. Sonrasında mağaza ...

Hayatım boyunca Koton kadar kötü bir firma görmedim. İade ettim bir ürünü. 3 gün geçti aradan sistemden görünmüyor. Müşteri hizmetlere WhatsApp üzerimden ulaştım. Kargo takip numarası istedi. Verdim. Kargonuz yok diyor. Kargo şirketine soruyorum. Dün mağazaya ulaşmış diyor. Koton'a tekrar söylüyorum...

1 ay önce Kuşadası AVM Koton mağazasından erkek eşofman alt ve üstü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra tüylenme ve tülerme problemiyle karşılaştım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya başvurduğumda, eski numara ve fiş kayıp olduğu için yardımcı olmadılar. Toplam alışveriş tutarım 2.632 T...

+1

12 Kasım’da Koton’un online mağazasından jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3077212543819864). Ürün stokta görünüyordu fakat 17 Kasım’da hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi ...

Koton’dan 15.11.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından “Jackets anorak” kadın mont satın aldım. Mağazada ödediğim fiyat 2.899 TL idi. Ertesi gün online sitede aynı ürünün 1.400 TL’ye, sonraki gün ise 2.000 TL’ye indiğini gördüm. İki gün içinde bu kadar değişen ve mağaza ile online arasında olu...

22 Kasım’da Koton online mağazadan aldığım yelek (Sipariş numarası: 3059446148419356) için iade işlemi yaptım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerindeydi. İadeyi MNG (DHL) kargo ile gönderdim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin yapıldığ...

08.11.2025 tarihinde Watergarden Koton mağazasında, 2 yıl önce kızıma 800 TL'ye aldığım kız çocuk kolej hırkasını, arkadaşımın aynı ürünü hediye alması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünün online satış fiyatı 1.500 TL olmasına rağmen, mağazada iade işlemi sırasında ürün için sadece 550 TL değerinde ...

08.11.2025 tarihinde Şırnak Cizre Koton mağazasından almış olduğum bir gömleği, aynı gün içerisinde iade etmek istedim. Mağaza çalışanları iade işlemini başlattı ve bana imza attırdı. Ancak daha sonra pos cihazının bozuk olduğunu söyleyip, ücret iadesi yerine iade çekine çevirdiklerini belirttiler. ...

Koton Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 5WAK80011PK kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hala üzerinde ve dolabımda duruyordu. Ancak elbiseyi incelediğimde ön kısmında hafif bir ip çıkmış olduğunu fark ettim. Mağazadan alırken bunu gözden kaçırmışım. Değişim için mağazaya b...

28 Ekim 2025 tarihinde, Mersin’de yaşamama rağmen Adana Turgut Özal Koton mağazasından 'A kesim mini suni deri kahverengi straplez elbise' satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra arabada kontrol ettiğimde, yan tarafındaki dikişin atmış olduğunu fark ettim. Sadece üç dakika sonra mağazaya geri dönüp ...

15 Ekim’de Batıkent Atlantis Koton mağazasından altın renkli üçlü kolye satın aldım. Ürünü 23 Ekim’de, ilk kez kullanmak için karton kutusundan çıkartırken kolyenin kırık olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım ürün, kutusundan çıkartırken paramparça oldu. Kolyeyi faturasıyla birlikte mağazaya götür...

22 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Bedesten Çarşısı’nda bulunan, şahıs şirketi olarak faaliyet gösteren bir Koton bayisinden kadın jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, 23 Ekim 2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza iade talebimi hi...