Koton mağazadan iade

8 Ağustos 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 2994401700617637 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek önce müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün mağazada olduğunu söylediler. Ancak teslimat noktası ...

19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...

10.08.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Koton mağazasından satın aldığım ürünleri bugün Bursa Sur Yapı AVM mağazasında iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “Şahıs şirketinden kesilmiş fatura olduğu için iade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Fiş numaram: 0139, işlem saati: 16.32’dir. Küt...

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.23 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Koton mağazasından yaklaşık 3.600 TL tutarında erkek alt ve üst giyim ürünleri satın aldım. Ertesi gün ürünleri kullandığımda, gömleğin kumaşı tenimi ciddi şekilde rahatsız etti ve keten pantolonun da formunu tamamen kaybettiğini f...

Merhaba, Koton Mağazacılık a. Ş. Den aldığımız pantolonun bir yıkamada renk atması nedeni ile iade talebinde bulunduk. Kırıkkale Podium AVM deki mağazasında ki çalışanlar ve yönetici üründe bu ibarenin yazdığını iddia etti. Ancak üründe ki ifade "Ürünlerimiz indigo boya ile boyandığı için giydiğin...

Merhaba Koton, ben Adana’dan Emine K***. Sürekli müşterinizim ancak iki seferdir Adana Seyhan Türkmenbaşı şubenizden, başka mağazanızdan aldığım ürünü iade etmek istediğimde ilkinde kapanış saati gerekçesiyle değişim yapamadım, bugün ise yine değiştiremedim. Ürünümün fişi olduğu halde, bir aydan dör...

Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...

29 Mart’ta Muğla Dalaman Koton mağazasından Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söylendi ve iki çift ayakkabı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, ayakkabının tabanları 1 ay bile geçmeden ayrıldı ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. ...

Koton Antakya Merkez Mağazası'ndan birkaç gün önce kızımıza alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler beden olarak uymayınca, aynı gün iade için tekrar mağazaya gittiğimizde ürünü iade almamak için binbir türlü bahane çıkardılar. 2 gündür ürün iadesi için uğraşıyoruz, her seferinde farklı bir sorun çıkarı...

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

Koton mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim. İade fişleri, saati, günü ve tüm belgelerim duruyor. Sadece o çek kayıp ve çek olmadan alışveriş yapılamayacağını söylediler. İçinde 200 liraya yakın paramız vardı. Teknoloji çağında bu çekin sisteme kay...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

Koton uygulamasından satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek için mağazanıza gidiyorum hanımefendi işlemlerimi yapacakken iade alamayacağını görüyor sebebi internet üzerinden iade talebi oluşturmamış. İade talebi oluşturduğum için artık mağazadan iade etme hakkım kalkmış. Kargoya gidecekmişim. Bu na...

İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişti, iade edeceğim ürünü kargo iade kodu oluşturdum ancak kargoya gidemedim ve Koton mağazasına denk geldim ürünlerimi mağazada iade etmek istediğimde kodu oluşturulmuş bu nedenle kargoya verilmesi gerek denildi. Kodu iptal etmek için müşteri hizmetlerini arad...

Koton.com'dan satın aldığım ürünleri mağazadan teslim seçeneği teslim alıp ile mağazada iade işlemini gerçekleştirdik. Satın alma tarihi:14 Haziran 2025. İade tarihi:23 Haziran 2025. İade işlemimi ivedilikle kredi kartıma yansımasını talep etmekteyim. İlgili görseller yüklenmiştir.

Koton uygulamasından alışveriş yaptım, uygulama o kadar sorunlu ki müşterinin en çok zorlanacağı şekilde işliyor. Ürünler satın aldım, 1 hafta geçti hâlâ kargoya verilmemiş, 'hazırlanıyor' olarak gözüküyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamanın sıkıntılı olduğunu, siparişimin mağazaya ...

Trendyol uygulamasından iki farklı mağazadan elbise aldım. Elbiselerin ikisini de iade etmek istedim ve gel-al noktasına bıraktım. Daha sonrasında, gel-al noktası iki iademi yanlış yere göndermiş. Mağazalardan biri, kendilerine ait olmayan iademi geri gönderdi; ancak Koton mağazası, 4000 liralık elb...

Merhaba Sayın Yetkili Trabzon Koton mağazasından bir elbise satın aldım. Daha sonra bu elbiseyi başka bir modelle değiştirdim. Ancak değiştirmiş olduğum bu ürünü de beğenmeyerek iade etmek istediğimde, tarafıma ürün iadesinin yalnızca bir kez yapılabileceği ve bu ikinci iade için yalnızca hediye çe...

Yaklaşık bir ay önce Koton mağazasından satın aldığım bir elbiseyi, şartlara uygun şekilde iade ettim. Ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecinin başlatıldığını bildirmelerine rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

Merhabalar Koton'dan ürün aldım 1 aydır iademi sağlanamadı ve muhatap olacak kimse yok bulamıyoruz. Halen iadem yatmadı. Koton online pişmanlıktır. Lütfen geri dönül sağlayın. Kaç gündür bugün yarın erteliyorsunuz. Sizde benim gibi olmayım iade mağazadan yapın

Aldığım ürün defolu çıktı bedeni tam olmasına rağmen alttan sıkıyor ve bacaklarımın arasına sıkışarak yürümemi güçleştiriyor. Satın aldığım mağaza olan Kocaeli 41 burada mağazasına başvurmama rağmen fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler