Ünye Koton Mağazasında Kasa Bekleyişi Ve İlgisizlik Sorunu

13.08.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Ordu Ünye Koton mağazasından iki t-shirt alıp kasaya yöneldim. Ödeme yapmak için kasanın önünde yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen ne “sıradaki kim”, ne de “beklettiğimiz için kusura bakmayın” diyen oldu. Sadece tek bir kasa çalışıyordu, o da iade işlemiyle uğraşıyordu ve işlemi yapan kişinin de yeterli bilgisi yoktu, sürekli başkası gelip yardım etmeye çalışıyordu.

Mağaza çalışanları kendi aralarında konuşup mağaza içinde dolaşıyor, ancak kasada bekleyen müşteriye bakan kimse olmuyordu. Beklemekten sıkılıp “Ben tişörtleri bırakıyorum” dediğimde oradaki görevli sadece “Olmayacak mı? ” diye sordu, yine herhangi bir özür ya da nezaket gösterisi olmadı. Vaktim kısıtlı olduğu için ürünleri kasaya bırakıp ödeme yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Bu durum aynı mağazada yaklaşık üç kez başıma geldiği için artık alışverişimi buradan yapmayı düşünmüyorum. Müşteriye ilgi gösterilmemesi ve en azından bir özür ya da bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ünye Koton mağazasındaki çalışanların müşteriyle iletişim ve kasa düzeni konusunda uyarılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.