Koton iade işlemi

10 Ekim'de Koton'un online mağazasından aldığım 4 pantolondan 3 tanesini DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3044697781417820. İki pantolonun ücret iadesi kısa sürede gerçekleşti, ancak üçüncü pantolonun iadesi yapılmadı. Kargo firması iade kodu vermedi, fakat gönderdiğim üç pantolondan ikisi...

Koton’dan yaklaşık bir ay önce online olarak satın aldığım siyah yağmurluk, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen soyulmaya başladı. Üründe yaşanan bu deformasyonun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, ürünün kalitesizliğini açıkça göstermektedir. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sadece iç etiketi yırtıl...

12 Ekim 2025 tarihinde İzmit Koton mağazasından kaşe montumu iade ettim. Ödemeyi Enpara kartımla yapmıştım ve iade tutarı 3.800 TL’ydi. İade işlemi sırasında bana ücretin en geç 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum...

27 Eylül’de İstanbul Güngören Kale Center Koton mağazasından kız çocuk altüst takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ilk giyimde ciddi şekilde tüylenme ve renk solması yaşandı. Ürünün iç etiketinin baştan beri olmadığını da mağaza çalışanlarına belirttim. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü mağ...

22.09.2025 tarihinde DHL kargo ile iade ettiğim ürün için, 3.10.2025 tarihinde 2598911110820613 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağına dair e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankam ile görüştüğüm...

Koton’un online mağazasından 299,99 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bir kolunun diğerinden uzun olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya yazdım fakat 3 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada ile de iletişime geçtim; onlar da Koton mağazasına durumu iletip 24 saat için...

30 Eylül'de Koton online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler 3 Ekim'de Gebze kurumsal merkezi Koton’a ulaştı. Sipariş numaram: 3040173835423457. Toplam 2999,97 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili olarak Koton müşteri hizmetleriyle il...

25 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan aldığım iki adet erkek kot pantolonu iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğerinin (573,98 TL) ödemesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini 408065287630 numaralı DHL kargo ile gerçekleştirdim. Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyaland...

22.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 899,99 TL olmasına rağmen, kasada kartımdan 1.599,99 TL çekildi. Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim ancak iade işlemi yapılamayacağını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler...

Koton Teras Park (Denizli) mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım kot pantolonun üzerinde, ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Uşak ilinde Koton mağazası olmadığı için iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle ilet...

5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki göre...

Şubat 2025’te Çorum AHL Park Koton mağazasından 5WAM10012HK kodlu üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yaz aylarında, toplamda sadece 3-4 kez giydim. Ancak Ağustos ayında tişörtlerin tamamında ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şeki...

Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hem...

Koton Gaziantep Sankopark mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sonucunda 1399 TL tutarında bir iade çeki verildi. Mağaza personeli, bu iade çekinin hem mağazada hem de online alışverişlerde kullanılabileceğini belirtti. Ancak, online alışveriş sırasında çek üzerindeki 30261228139998417000010...

Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...

19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...

1 ay önce İstanbul Perlavista Koton mağazasından hediye olarak aldığım siyah renk, W31 L32 beden Koton Jeans Straight Fit pantolonu henüz hiç giymeden, ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade ya da değişim işlemi gerçekleştiremedim. Ürünün üzerinde etiketi ve bar...

31 Temmuz tarihinde Koton Akbatı AVM mağazasından bikini ve şort ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ve ürünlerim iade şartlarına tamamen uygundu. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1180 TL tutarındak...

Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...

29 Mart’ta Muğla Dalaman Koton mağazasından Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söylendi ve iki çift ayakkabı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, ayakkabının tabanları 1 ay bile geçmeden ayrıldı ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. ...

(Koton Antares) Koton markasında etikette indirim gösterilmesine rağmen, kasada ödediğiniz tutar daha yüksek oluyor. Ayrıca, personelin davranışları yeterince ilgili ve profesyonel değil. İade işlemi sırasında, iade edilen tutar 4 gün muhasebeleşme sürecinde bekliyor ve aynı tutar sizden tekrar çeki...