Koton iade işlemi

22 Temmuz 2025’te Koton uygulaması üzerinden verdiğim 297 994 244 1222 543 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Siparişim toplam dört üründen oluşuyor ve 1366 TL ödeme yaptım. Fakat paket elime ulaştığında 'Koton bikini Bottoms' ürünü saks mavisi olması gerekirken ...

Koton.com iadem yapılmadı. Koton'un uygulaması üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ama kargom ulaştığı halde hiçbir şekilde ücret iadesi sağlanmadı. Uygulama üzerinden de iadenin durumunu göremedim. Herhangi bir bilgilendirme için mesaj ya da e posta da almadım. İletişime geçilmesini bekliyorum.

Koton online sitesinden sipariş ettiğim bikini altı elime ulaşmadı. Paketi açmadığım diğer ürünlerle birlikte eksik gelen ürünü de iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmamış. Hem ürün elimde yok hem de iadesi gerçekleşmedi. Sevk irsaliyesinde durumu belirtmeme rağmen dikkate alınmamış. Lütfen y...

Hepsiburada dan aldığım Koton markalı Oversize t-shirti beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Aynı gün başka bir ürün olan telefon kılıfını iade etmek için talep açtım. Ürünler satıcılara ulaştığında sadece Koton olumsuz olarak sonuçlandırdı. Sebebi de çapraz teslimatmış. Ardından bana ürünü ...

Kale Center AVM Koton mağazasına bu sabah iade işlemi için gittim. Kasadaki hanımefendiye kolay gelsin dedim, ancak cevap alamadım. İade nedenini sorduğunda ise sert bir üslup kullandı. Sonrasında başka bir işlemim için soru sorduğumda, işlemim henüz bitmedi diyerek olumsuz bir şekilde yanıt verdi. ...

30 Mayıs Cuma günü Koton uygulamasından 1.519,98 TL lik alışveriş yaptım. Ürünlerin büyük olması nedeniyle 2 Haziran Pazartesi günü de anlaşmalı oldukları kargo firmasına iade ettim. Kargo firması da 4 Haziran tarihinde kargoyu Koton'a ilettiğiyle ilgili mesaj attı. O tarihten itibaren 6 iş günü top...

Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişi...

+1

Koton'dan yaptığım iade işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Mail gönderdiğimde ise iade sürecimle ilgili bilgi almak yerine, bana yapay zekanın verdiği otomatik cevaplar ile dönüş yapılıyor. Bu kadar kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü. İade sürecim...

Koton firması sitesinden online satın aldığım ürün, tarafıma gönderilirken kargoda kayboldu. İade sürecine girdiler. Çalıştıkları Birgün'de Kargo firması, ücret iadesi için bir türlü işlemi gerçekleştiremedi. Defalarca hem kargo firması hem de Koton arandı. İşlem yapılmadı. 20 gün oldu, hâlâ bekliyo...

Şikayet Konusu: Koton Nizip Şubesi Ürün Değişim Talebimi Keyfi Olarak reddetti. Sayın Yetkili, Koton Antalya (alışveriş merkezi) şubesinden satın almış olduğum bir gömleği, alışveriş fişi ile birlikte Gaziantep Nizip şubenize değişim amacıyla götürdüm. Ancak Nizip şubenizdeki yetkililer, buranın f...

Kuşadası AVM'deki Koton mağazasından bayram öncesi aldığımız, etiketi üzerinde olan ve fişi de mevcut olan ürünümüzü değişim için başvurduğumuzda, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle iade alınmadı. Ürünü hiç kullanmadığımız halde, üzerindeki etiketten bu durum belli oluyor. İç etiketini koparmış olduğu...

İade fişimin resmini çekmiştim ama gerçek fiş olmadan kullanamayacağımı söylediler. Daha önce bu şekilde kullandığımda hiçbir sorun olmamıştı ve bana diğer Koton mağazası çalışanı 'Kayıp olur, silinirse sorun olmasın, resmini çekin' demişti. Çalışanların tavırları da değişikti, çözüm odaklı yardımcı...

Merhaba, 22.03.2025 tarihinde 10Burda AVM Koton mağazasından siyah likralı bir kot pantolon aldım. Eve gelip etiketlerini kesip yıkamaya attım. Yıkama sonrası simsiyah olan pantolonun iki yönünün açılıp fümeye döndüğünü gördüm. Müşteri hizmetleri numarasını (0850 208 7171) aradım ve ürünü hiç giymed...

2025 Ocak ayında aldığım hediye çekini kaybettim, bulamadım. Mağazaya gittiğimde iade çeki olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu çeklerin bir kaydı bulunması gerektiğini düşünüyorum. Mesaj ile kod gelmedi, 700 TL'lik hediye çekim çöp oldu ne yazık ki. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. So...

Koton'da daha önce iade yaptığım ürünleri kartım fiziki olarak yanımda olmadığı için hediye çekine çevirmiştim. Hediye çekini yaptığım zaman fiziki olarak yanımda olmasına gerek yok, görseli yeterli dedikleri için kağıdı kaybettim. Daha sonra Nautilus AVM Koton mağazasında eşim için beğendiğim ürünl...

Koton'dan almış olduğum gömlek için iade talebi oluşturdum (2748226994822943 sipariş numaralı alışverişim, ürün kodu: 5WAK6002PWBDL). 26 Kasım'da iademin ulaştığına dair MNG'den mesaj aldım. Aynı anda 3 adet iade göndermiştim, 2'si iade edildi ama biri hâlâ işlem aşamasında. Kaç kere müşteri hizmetl...

Sayın Koton yetkilileri, 9 Mart 2024 Pazar günü saat 13.30'da Bağcılar 212 Outlet AVM'deki mağazanızdan 199,99 TL fiyat etiketli bir bayan kemeri aldım. Ödemeyi telefondan NFC ile temassız yaptım, ancak kartımdan 230 TL çekildi. Etiketle kasa arasında yanlışlık olduğunu söyleyip ödemeyi geri iade ed...

Kotonda etiket fiyatının 2 kati ücret ödedim. Aldığım mont yüzde elli indirimle 800e düşmüşken benden 1599.99 TL kesildi. Konuyu anında belirttim mağazada iade işlemi yapılamadı. Eve geldiğimde ürünün iade kısmında hata kodu renk solması olarak iade edilmeye çalışıldığını gösteren iade kağıdını görd...

Koton İstanbul Bayrampaşa Forum mağazasından ürün iadesi sebebiyle tarafıma verilen iade çeki "çeki hiç kullanmamış olmama rağmen" 2-3 hafta sonra çekimi kullanmaya gittiğimde çekin daha önce kullanılmış olduğu söylendi, resmen şüpheli işler dönüyor. Mağaza işlemi araştırıp tarafıma döndüğünde; çeli...

Koton mağazasına saat 21:45'te girdim ve doğrudan kasaya geçtim. Alışveriş yapmayacağımı, sadece bir ürünü fişim ve ürünüm yanımda iade edip çıkacağımı söyledim. Kasada olan bayan, Z raporu aldığını ve işlemi yapamayacağını söyledi. Kendisine mağazanın kapanmasına henüz 15 dakika olduğunu söylediğim...

Koton uygulamasından yaptığım 11 Aralık 2024 15:00 tarihli 3.990,92₺ tutarlı alışverişimin 324,99₺ lik kısmı 12 Aralık 2024 14:11 tarihinde yaptığım tek bir ürün iptali ile para iadesi gerçekleştirildi. 13 Aralık 2024 tarihinde tüm siparişi iptal ettim. O tarihten beri bana iade tutarı gelmedi. 5 de...

N11 üzerinden Koton mağazasından 3 adet kot aldım, ancak tarafıma 1 kot ve 1 şişme yelek yolladılar. N11'i aradım, durumu anlattım, satıcıya 'soru sor' kısmından yazdım ama hiçbir şekilde çözüm yok, arayan yok. Her gün ben arıyorum, sonuç yok, mağdur oldum. Paramla rezil ettiler. 15 gündür iade işle...