to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki görevli, çoraplarda iade veya değişim işlemi yapılamadığını ve sistemde de iade seçeneğinin görünmediğini belirtti. Ürünü hiç açmadığımı ve daha önce benzer bir durum yaşamadığımı belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve fişim dahi alınmadı.
250 TL tutarındaki alışverişimin iade edilmesini talep ediyorum. Koton gibi büyük bir markadan, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için iade ya da değişim hakkı sunulmasını bekliyorum.
Koton Mağazasından bayram hediyesi olarak çorap hediye geldi. Etiketleri üzerinde ve telefon numarası kaydında faturası ve ürünü gördüler ancak çoraplarda değişim yapamayacaklarını söyleyip almadılar. Kullanılmayan hatta denenemeyecek derecede etiketli bir ürünün değişimi neden yapılmıyor? İç çamaşı...
Koton Müşteri İlişkileri’ne, 05.06.2025 16:30 tarihinde Tiflis Mall’da bulunan Koton mağazanızdan 3–4 yaş grubuna ait çocuk çorabı satın aldım. Ödemeden yalnızca 30 saniye sonra ürünün uzun model olduğunu fark ettim ve henüz mağazadan ayrılmadan, kısa modelle değiştirmek istedim. Ancak mağaza per...
Koton mağazasından aldığım çorapların kullanılmamış olduğu halde hiçbir şekilde değişimi yapılmayacağı söylendi. Etiketleri üzerinde fakat kullanılmayan bir ürünün değişimi ve iadesi nasıl yapılmıyor? Bir çoraba bir sürü para verip alıyoruz ve değişim ya da iade gerçekleşmiyor. Bunun hiçbir yerde ya...
19.09.2025 tarihinde Koton Maltepe Piazza mağazasından kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası da halen elimde mevcut. Daha sonra ceketi mağazaya götürüp değişim yaptım, ancak üründen memnun kalmadığım için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, değişi...
Yorumlar