to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Yapılan İade İşleminin Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı
31 Temmuz tarihinde Koton Akbatı AVM mağazasından bikini ve şort ürünlerimin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi mağaza tarafından kabul edildi ve ürünlerim iade şartlarına tamamen uygundu. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1180 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram: 2978710700525325. Bu süreçte 3 kez Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her defasında farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. Şu ana kadar net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Sizinle 3 defa iletişime geçtim zaten ilkinde iade yapıldı dedi Okey dedim sonra birkaç gün sonra bir daha aradım bu sefer sistemde hata olmuş simdi isleme koyuyoruz denildi. Birkaç gün sonra tekrar aradım ürün incelemeleri yeni onaylanmış iadeniz yapılıyor denildi. Mağazadan iade ettiğim ürün orada ki çalışan tarafından incelenip iadesi alınıyor zaten bu ne saçmalık! Zara ve Mango gibi firmalarda iade anında yapılıyor gerçekten bir daha asla bir şey almam. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Bu iade edilen para beni zengin ya da Fakir yapmaz ama insanlar parayı sokaktan toplamıyor.
