Koton İade Ücretim Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Ekim 2025 10:29268

25 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan aldığım iki adet erkek kot pantolonu iade ettim. Ancak sadece bir ürünün ücreti iade edildi, diğerinin (573,98 TL) ödemesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini 408065287630 numaralı DHL kargo ile gerçekleştirdim.

Koton müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Üstelik aynı ürünü göndermelerine rağmen iade işlemi eksik tamamlandı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Eksik olan 573,98 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koton

1 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Mesut

1 Ekim 2025 11:34

Çözseniz zaten ulaşacağız ama çözmüyorsunuz sıkıntı orada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koton’dan Yaptığım İade Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Ödenmedi

Aysenur

Koton

31 Ekim 2025 18:52551

28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kred...i kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Nurcan

Koton

1 Kasım 2025 00:06764

Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul T...uzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...

Eksik Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Çözüldü

Sipariş İptalinde Kargo Ücretinin İade Edilmemesi Haksızlık

Nurcan

Koton

20 Ekim 2025 00:07455

"Mail ile ulaştılar daha sonra telefon görüşmesi ile sorun ortadan kalktu"

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Gülçin

Koton

27 Ekim 2025 15:14275

09.10.2025 tarihinde Koton.com üzerinden erkek çocuk ceket ve pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 3047891129116772). Ür...ünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iadesi de yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında iade işleminin yapılacağı söylendi ve aciliyetimi ilettim. Ancak herhangi bi...

Koton İade Ücretim Ve Referans Numarası Verilmedi

Melike

Koton

14 Ekim 2025 12:27381

22.09.2025 tarihinde DHL kargo ile iade ettiğim ürün için, 3.10.2025 tarihinde 2598911110820613 numaralı siparişimle ilg...ili olarak tarafıma ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağına dair e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankam ile görüştüğüm...