Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Ve Mağaza Eksikliği Nedeniyle Değişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Altın
10 Eylül 2025 09:14
692

Koton Teras Park (Denizli) mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım kot pantolonun üzerinde, ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Uşak ilinde Koton mağazası olmadığı için iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazadan alınan ürünlerin sadece mağazadan iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde mağaza olmadığı için mağazaya gitmem mümkün değil.

Ürünün defolu çıkması nedeniyle değişim talebimin kargo yoluyla veya başka bir çözümle sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
10 Eylül 2025 09:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Altın
Altın
10 Eylül 2025 10:23

Mağazadan alınan ürün sadece mağaza üzerinden iade ve değişim yapılıyormuş fakat Uşak il sınırlarında bir mağazanız yok müşteri hizmetleriniz hiç yardımcı olmadı en azından bir kargo seçeneği ile değişim yapılabilmesi seçeneği olması gerekir online mağaza işleten bir şirket olarak müşterinize yardımcı olmuyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Merve
24 Eylül 2025 16:06
1.124
4
Atilla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Atilla
29 Eylül 2023 14:00
1.331
Koton Mağazacılık Kot Jean Shirt T-shirt Şikayeti
Koton Mağazacılık Kot Jean Shirt T-shirt Şikayeti

Koton'dan Aldığım Pantolonlar Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Berkay
21 Mart 2025 00:51
701
Koton'dan Aldığım Pantolonlar Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Talebim Reddedildi
4
Simay sonuçtan memnun
Çözüldü

Koton Pantolon Rengi Aktı

profile
Simay
25 Haziran 2024 18:41
625
"Çok ilgili davrandılar mağazaya gidip ürünü değiştireceğim. Teşekkürler..."
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Koton'da Ürün İnceleme Ve Değişim Sorunu

profile
Hasan
22 Eylül 2024 10:11
1.768

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru