to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Mağaza Eksikliği Nedeniyle Değişim Sorunu Yaşıyorum
Koton Teras Park (Denizli) mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek aldığım kot pantolonun üzerinde, ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Uşak ilinde Koton mağazası olmadığı için iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağazadan alınan ürünlerin sadece mağazadan iade veya değişim yapılabileceği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde mağaza olmadığı için mağazaya gitmem mümkün değil.
Ürünün defolu çıkması nedeniyle değişim talebimin kargo yoluyla veya başka bir çözümle sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Mağazadan alınan ürün sadece mağaza üzerinden iade ve değişim yapılıyormuş fakat Uşak il sınırlarında bir mağazanız yok müşteri hizmetleriniz hiç yardımcı olmadı en azından bir kargo seçeneği ile değişim yapılabilmesi seçeneği olması gerekir online mağaza işleten bir şirket olarak müşterinize yardımcı olmuyorsunuz.
