to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazası Amazon'dan Alınan Ürünün Değişimini Kabul Etmedi
Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hemen 3 ay geçmiş.
Şubeye gittiğimde, Bursa’daki Koton mağazasında değişim talebinde bulundum. Mağaza, ürünü Amazon’dan aldığım için değişim veya iade işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Ürünün büyük bedeni stoklarda yok. Bu nedenle, ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini ya da hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Sipariş veya fatura numaramı istenirse paylaşabilirim.
Koton’un bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Amazondan aldığım için diğer firmalar gibi kendi ürünlerini iade almıyorlarmış. Amazondan aldınız, onlarla iletişime geçin şeklinde email gönderildi
