to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton’un online mağazasından 299,99 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bir kolunun diğerinden uzun olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya yazdım fakat 3 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada ile de iletişime geçtim; onlar da Koton mağazasına durumu iletip 24 saat içinde dönüş yapılmasını istediler. Ancak mağazadan dönüş yapılmadı; sadece “üzgünüz” şeklinde bir mail aldım ve tekrar mesaj yazmam istendi.
Şu ana kadar iade veya değişim işlemi gerçekleştiremedim çünkü mağazada yetkili kimseye ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Teslimat Uşak Merkez’e yapıldı.
Yetkililerden birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...
Hepsiburada dan aldığım Koton markalı Oversize t-shirti beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Aynı gün başka bir ürün olan telefon kılıfını iade etmek için talep açtım. Ürünler satıcılara ulaştığında sadece Koton olumsuz olarak sonuçlandırdı. Sebebi de çapraz teslimatmış. Ardından bana ürünü ...
Koton online siteden aldığım t-shirt için önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde bildirim geldi fakat kargo bana teslim edilmemişti. Daha sonra görüşmelerimiz üzerine mağazaya teslim edebileceklerini söyledim. Mağazaya teslim edildi. Ben de üründen vazgeçtiğim için mağazadan teslim almadım. İlerleye...
2 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Koton resmi satıcısından “Süet Görünümlü Ceket Slim Fit Peluş Detaylı Gömlek Yaka” adlı ürünü 1789 TL’ye satın aldım (sipariş no: 481 663 141 9). Ürünü teslim aldığımda, ürünün bir tarafı uzun bir tarafı kısa ve düğmeleri birbirine eşleşmiyordu. Ayrıca Hepsiburada’dak...
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
Yorumlar