to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de İstanbul Güngören Kale Center Koton mağazasından kız çocuk altüst takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ilk giyimde ciddi şekilde tüylenme ve renk solması yaşandı. Ürünün iç etiketinin baştan beri olmadığını da mağaza çalışanlarına belirttim.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm. İlk başta iade işlemi yapılacağı söylendi, fakat kartım yanımda olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Aynı gün kartımı alıp tekrar mağazaya gittiğimde ise çalışanlar son derece saygısız davrandı ve ürünü ne iade ne de değişim yapamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çalışanların tavrından dolayı ayrıca üzüldüm.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 1719 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve iade/değişim talebimin reddedilmesi kabul edilemez. Ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Ocak 2024’te İstanbul Ümraniye Koton mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye siyah yün kaban satın aldım. Kabanı ayda en fazla bir kez, çok nadir olarak kullandım. İlk giydiğimde hafif tüylenme fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kabanın her yeri aşırı derecede tüylenmiş durumda. Ü...
Koton Ankamall Mağazasında Yaşadığımız Olumsuz Deneyim Koton’dan iki adet çocuk elbisesi satın aldık. Ancak ürünler aşırı derecede tüy döktüğü için iade etmek istedik. Ankamall’deki Koton mağazasına gittiğimizde, mağaza çalışanları ürünleri iade almayı reddettiler. Elbiseleri çocuğumuzun vücudunu r...
Koton İstanbul Tuzla Marina mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce 2300 TL civarında bir altüst takım satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez, 30 derecede ve tüm...
Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...
3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...
Yorumlar