to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ancak uzun bir bekleyişin ardından görevli geldi. Bu sürecin kamera ve ses kayıtlarıyla teyit edilebileceğini belirtmek isterim.
Aldığım bir ürünü iade edip ya da çek oluşturup '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yaklaşık 30 dakika boyunca beklememe rağmen fişimi okutmadılar ve işlemi gerçekleştiremediler. Başta sadece 5 dakika beklemem gerektiği söylenmişti, fakat daha sonra tekrar gelmem gerektiği, işlemin yapılmadığı gibi bilgiler verildi. Fişim karekodla okutulamadı ve beni başka bir mağazaya yönlendirmeye çalıştılar. Alışveriş yaptığım mağazada dahi fişim okutulamazken, başka bir yerde okutulabileceğine dair güvenim kalmadı. Sonuç olarak, mağazada uzun süre bekletildim ve mağazadan memnun olmadan ayrılmak zorunda kaldım.
Fiş numaram: 0196. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine beklemem gerektiği söylendi ve bir çözüm sunulmadı.
Personel ile iletişime geçilerek tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
1 Ekim 2025 saat 11:45’te Kahramanmaraş Piazza Koton mağazasından 4 parça ürün aldım. Alışverişim sırasında siyah pantolonun üzerinde sarı etiket vardı ve mağazada sarı etiketli ürünlerde kasada %20 indirim uygulanacağına dair bir görsel bulunuyordu. Kasada pantolon için önce 1200 TL talep edildi. İ...
18 Eylül tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki Milli Kuvvetler Caddesi Koton mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında telefon numaramı doğru şekilde söylememe rağmen yanlış kaydedildi. Ayrıca, kasada benden önceki müşteri uzun süre bekletildi ve personel bir form dolduruyordu. Bu durumu an...
Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişi...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
Yorumlar