to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
Koton Capitol AVM mağazasına her girdiğimde, mağaza içinde kullanılan yoğun ve yapay “kurum kokusu” nedeniyle başım ağrıyor ve hiçbir ürüne bakamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Bu koku, insan sağlığı açısından da zararlı olabilecek kadar ağır ve rahatsız edici. Özellikle astım, alerji gibi sağlık sor...
Bugün, Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Koton mağazasında alışveriş yapmak istedim. Okulum için eşofman alacaktım, annem bana belirli bir miktar para vermişti ve ev ihtiyaçlarımızı da almam gerekiyordu. Eşofmanın etiketteki fiyatı 800 TL olmasına rağmen kasada 900 TL olarak geçti. Bu durumu bana bild...
5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki göre...
04.09.2025 tarihinde Koton’un online alışveriş sitesinden banka kartımla 7.258₺ tutarında alışveriş yapmak istedim. Banka hesabımdan para çekildiği halde siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin provizyonda olduğ...
Koton Novada Akhisar mağazasında bulunan kabinler 2020 yılından beri kapalı. Evet yanlış okumadınız 2020 Corona'dan beri kapalı. Kabinlerin kapalı olması nedeniyle ürünleri deneme imkânımız olmuyor ve bu yüzden alışveriş yapamıyoruz. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sun...
29/08/2025 tarihinde saat 18.30’da Ayvalık Koton mağazasında alışveriş yapmak istedim. Kasada yalnızca bir personel bulunuyordu ve yoğunluk nedeniyle kasada uzun bir sıra oluştu. Durumu mağaza personeline ilettiğimizde, bize karşı sergilediği tavır hiç hoş değildi ve başka bir kasa da açılmadı. Bu n...
Bugün Forum İstanbul Koton mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Elbisem yırtıldığı için mağazaya girdim ve kadın eşofman altı ile t-shirt aldım. Kabinden çıkınca, üzerimdeyken kasaya gitmemin sorun olup olmadığını orada çalışan bir hanımefendiye sordum, ancak “bilmiyorum” yanı...
26 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat ilçesindeki Nova Mall Koton mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada personel yoktu, kasada ise sadece bir kişi vardı ve oldukça ilgisiz ve ters davrandı. 3 al 2 öde kampanyası vardı, 5 adet küpe aldım fakat personel bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı....
Koton Gaziantep Sankopark mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sonucunda 1399 TL tutarında bir iade çeki verildi. Mağaza personeli, bu iade çekinin hem mağazada hem de online alışverişlerde kullanılabileceğini belirtti. Ancak, online alışveriş sırasında çek üzerindeki 30261228139998417000010...
Konu: Kalitesiz ürün ve hatalı gönderim şikayeti Sayın Yetkili, Koton mağazanızdan satın aldığım kot pantolonların genelinde kalite açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle siparişlerimden birinin yarısının sürekli tozlanmış ve kirli bir şekilde gelmesi oldukça üzücü oldu. Bu şekild...
Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...
14 Ağustos 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden Hepsiburada uygulaması aracılığıyla toplam 2.173,57 TL tutarında üç ürün siparişi vermek istedim. Ödememi Hepsipay üzerinden gerçekleştirdim, hesabımdan tutar çekildi ve Hepsipay tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlandığına dair e-posta ald...
21.08.2025 tarihinde Manisa/Turgutlu alphard Çarşı AVM'deki Koton mağazasından bir t-shirt almak istedim. Kasada sıra beklerken 4 kasadan sadece 1 tanesinin açık olduğunu ve diğer kasaların kapalı olduğunu gördüm. Sıra çok yavaş ilerledi, çünkü kasiyerler her müşteriden kişisel veri alıp kayıt oluşt...
"Teşekkürler sorun çözüme kavuşturuldu"
Koton Clup puanımı kullanmama izin vermiyor. Alışverişin son kısmında mevcut olan clup paramı kullanamıyorum. Bu durumdan kaynaklı problemin ivedi şek...
20/08/2025 Çarşamba günü Samsun Piazza Koton mağazasında alışveriş yaptım. Ürünlerin fiyatı etiket üzerinde yazan tutardan fazla çıkınca kasiyeri uyardım. Ancak kasiyer bana karşı kaba ve ters bir şekilde konuştu, pos cihazından fişi iterek verdi ve yanındaki personel arkadaşına da "böyle müşteriler...
Koton Club üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişten 2000 TL değerinde puan kazandım. Sonrasında bu puanları kullanarak online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin beden uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Mağaza görevlisi, puanlarımın yanac...
Koton mağazasında zorunlu olarak satılan kağıt çanta, eve gelmeden yırtıldı. Lütfen daha sağlam bir alışveriş çantası satılsın. 8 TL verip yolda parçalandı. Zorunlu poşet 50 kuruş ama biz 8 TL'ye almak zorunda kalıyoruz. 8 TL'ye daha sağlam bir alışveriş çantası satılmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...
10.08.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Koton mağazasından satın aldığım ürünleri bugün Bursa Sur Yapı AVM mağazasında iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “Şahıs şirketinden kesilmiş fatura olduğu için iade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Fiş numaram: 0139, işlem saati: 16.32’dir. Küt...
8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şi...
"Mağduriyetimizi gidermek için destek ve yönlendirmelerine teşekkür ediyoruz"
03.07.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Koton mağazasından “Skinny Fit Michael” model erkek pantolonu satın aldım. Ürünü günlük kullanımda toplamda 5-6 kez giydim ve ağır bir aktivite yapmadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında iki ayrı yerde ciddi şekilde erime meydana geldi. Ürü...
Merhaba, bugün saat 16:45 civarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi Koton mağazasında kızım ve arkadaşı mayo denemek için ayrı ayrı kabinlere aynı anda girdiler. Kızımın arkadaşının girdiği kabinde, mağazada kıyafet deneyen başka bir kadının eşyası varmış. Ancak kızcağız, bu eşyaları denenip bırakılan e...
