to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şirketiyle yaptığım görüşmelerde paketin varlığı bile şüpheli görünüyor.
Yıllardır Koton'dan alışveriş yaparım, ilk kez böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 933 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ve defolu ürün nedeniyle mağdur oldum ve gelen ürünü iade etmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Koton’dan 3019701867514281 numaralı online siparişi verdim. Kargo firması, dağıtıma çıktığında adreste bulunmadığımı beyan ederek beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade sürecine aldı. 11 Eylül’de ürün iade edildi. 3 gün boyunca Koton müşteri hizmetlerini ar...
29 Kasım tarihinde Koton markasına ait internet sitesi üzerinden 2776591371031161 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün "Bir Günde Kargo" adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak, 30 Kasım gecesi "kargoya verildi" bildiriminden sonra gönderimde herhangi bir ilerl...
26 Eylül tarihinde Koton.com üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve sipariş numaram 3029102646116692’dir. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim ve herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin 7 ...
12 Eylül'de Koton'dan 5 adet ürün sipariş etmiştim. 21 Eylül'de siparişlerimin hepsini iade ettim, 2 gün içinde elinize ulaştı. İade paketimin içine b...
Yorumlar