to read complaints and reviews, or file yours.Koton Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı
Kübra
Koton4 Eylül 2025 17:27302
04.09.2025 tarihinde Koton’un online alışveriş sitesinden banka kartımla 7.258₺ tutarında alışveriş yapmak istedim. Banka hesabımdan para çekildiği halde siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin provizyonda olduğu söylendi, ancak para hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişin oluşturulmadığına dair ekran görüntülerim de mevcut. Siparişimin bir an önce oluşturulmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 08:36 (Şikayetten 15 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
