Ana Sayfa
Koton
Forum İstanbul Koton Mağazasında Personelin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

ID:33510508

D. K. sonuçtan hiç memnun değil

Forum İstanbul Koton Mağazasında Personelin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

D. K.

Koton

28 Ağustos 2025 20:42

307

Bugün Forum İstanbul Koton mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Elbisem yırtıldığı için mağazaya girdim ve kadın eşofman altı ile t-shirt aldım. Kabinden çıkınca, üzerimdeyken kasaya gitmemin sorun olup olmadığını orada çalışan bir hanımefendiye sordum, ancak “bilmiyorum” yanıtını aldım. Ardından kasada bulunan iki beyefendi ve bir hanımefendiye de durumu anlattım fakat “yapamayız, edemeyiz, sorumlu var mı bilmiyoruz” gibi yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmak istemediler.

Mağazada zor durumda kalmış bir müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve isteksiz davranılması beni çok üzdü. Hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve çözüm sunulmadı. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Koton’dan beklentim, personelin daha özenli olması ve benzer durumlarda müşterilere yardımcı olacak şekilde eğitilmesi.

Koton

29 Ağustos 2025 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan memnun değil

Koton'dan Hediye Alışverişimde Etiket Sorunu Ve Değişim Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Elif

Koton

13 Mayıs 2025 10:14

841

Merhaba, Hafta sonu kızımın arkadaşının doğum günü için Koton mağazasından pantolon ve tshirt aldım. Annesi pantolonu bir beden büyük almak için gittiği Marmara Forum Koton mağazasında kasiyer personel ( kız) bu pantolonun etiketi yırtık değişim yapamıyoruz diye cevap ile değişim yapmamıştır. Değişt...

Koton'dan Aldığım Etek İlk Giyişte Yırtıldı, Mağazada Yardımcı Olunmadı

Hatice

Koton

29 Mayıs 2025 16:54

179

Koton'dan aldığım eteği giydiğim gün dikiş kısmından yırtıldı ve kullanıcı hatası denilerek incelemeye bile alınmadı. Gaziantep Mütercim Aşım Şubesi'nde çalışanlar bana yardımcı olmadıkları gibi bir de dalga geçer gibi davrandılar. 'Nereden bilelim senin yırtmadığını? ' şeklinde ifadelerle mağdur ed...

Koton Çalışanlarının İlgisiz Tavrı Alışverişimi Engelledi

Cihan

Koton

06 Haziran 2025 22:06

320

Az önce Sankopark AVM'deki Koton mağazasından ürün almak istedim. Beğendiğim tişörtün bedenini sordum, bakmadan 'Satılmış olabilir.' cevabını aldım. Kasada görev yapan gözlüklü hanımefendiye sorduğumda ise 'Sistemim kapalı, bakamam.' dedi. Ürünü bulduğumda da, bilmiş bir şekilde 'Ben satılmış olabil...

Koton'dan Aldığımız Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Yardımcı Olmadı

Nihal

Koton

11 Haziran 2025 00:06

607

Eşime Koton mağazasından aldığımız kot pantolon, yurt dışı seyahatimiz sırasında bel kısmından yırtıldı. Kendi imkanlarımızla diktirdik, fakat daha sonra bel kısmının diğer tarafından yine kendi kendine yırtıldı. Bunun üzerine Cevahir Koton mağazasına gittik. Fiş olmadığı ve süre geçtiği için ilgile...

Olgun sonuçtan memnun

Çözüldü

Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.

Olgun

Koton

04 Şubat 2024 20:01

1.544

"Müşter hizmetleri çok ilgili ve yardımcı ayrıca teşekkür ediyorum. Fakat gerçekten mağaza çalışanlarınız çok ilgisiz ve müşteriyle kibar bir şekilde konuşmayı bilmiyor. Bunu belirtmeden geçemeyeceğim. Mağaza sorumlusu pantolon bu 10 15 giymede yırtılması normal dedi böyle bir cevap alınca şok oldum resmen ve sert bir dilde tepki vermek zorunda kaldım buna rağmen teşekkür Koton!"