Koton Mağazasında Deneme Kabininde Saygısız Personel Davranışı Ve Psikolojik Baskı

Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi uygunsuz söylemleri ve sürekli rahatsız edici bakışları nedeniyle psikolojik baskı hissettim. Müşteriye karşı oldukça ukalaca ve saygısız bir yaklaşımı vardı.

Deneme kabininde yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen denediğim ürünlerden beş parça satın aldım ve fiş numaram 0039’dur. Olay sonrası mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Koton’dan bu konuda özür dilenmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve çalışanlara iletişim eğitimi verilmesini bekliyorum.