to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Erzincan Fevzipaşa Caddesi Koton mağazasından toplam 2.627,91 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışverişimde iki adet çorap paketi de aldım. Eve geldikten sonra bir paketi açıp çorabı giydim, ancak sadece iki gün içinde çorabın ön kısmında yırtılma meydana geldi. Diğer çorap paketini ise hiç açmadan, mağazadan aldığım şekilde iade etmek için ayırdım.
Bugün (15 Ağustos’ta) mağazaya giderek iade talebimi ilettim. Ancak kasa görevlisi, çorap ve iç çamaşırlarının iade veya değişiminin mümkün olmadığını söyledi. Kendilerine, çorabı hiç kullanmadığımı ve orijinal ambalajında getirdiğimi belirttim. Ayrıca, alışveriş sırasında çorap reyonunda “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu gördüm; fakat alışverişimi yaparken bana bu kampanya hakkında bilgi verilmedi ve üçüncü ürünü ücretsiz alma hakkım olduğu belirtilmedi. Bu konuda da yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha da önemlisi, iade etmek istediğim çorap paketinin üzerinde 5 adet yazmasına rağmen, paketin içinde yalnızca 4 adet çorap vardı. Bunun sebebinin, çorabın orijinal bandrolü koptuğu için mağaza tarafından sonradan bantlanması ve muhtemelen o sırada 5 yerine 4 adet olarak paketlenmesi olduğunu düşünüyorum. Toplu alışveriş yaptığım için bunu ilk başta fark edemedim. Ancak diğer çorabın yırtılması sonrası paketi kontrol ettiğimde eksik olduğunu anladım. Mağaza, bu konuda da herhangi bir çözüm sunmadı ve iade ya da değişim talebimi reddetti.
Fiş numaram: 0173
Koton’dan, kullanılmamış ve eksik çıkan çorap paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
5 Ağustos’ta Yozgat Merkez Koton mağazasından kızım için 9-10 yaş bedeninde bir çocuk külotlu çorap satın aldım. Aceleyle yanlış beden aldığım için, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan 5 Eylül’de iade etmek üzere mağazaya gittim. Yanımda kasa fişim de vardı ve iade talebimi ilettim. Ancak kasadaki göre...
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...
Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...
Merhaba, ben bugün Koton mağazasından '3 al 2 öde' kampanyasından çorap aldım. Kasiyer, üç çorap yerine dört çorap geçmiş. Daha sonra fark ettim ve kasaya gittim, iptal edip tekrardan geçtiler. Ücretin gün içinde yatacağını söylediler fakat yatmadı. Ne yapabilirim acaba?
Yorumlar