Koton alışveriş

10.08.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Koton mağazasından satın aldığım ürünleri bugün Bursa Sur Yapı AVM mağazasında iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “Şahıs şirketinden kesilmiş fatura olduğu için iade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Fiş numaram: 0139, işlem saati: 16.32’dir. Küt...

8 Ağustos'ta Koton.com üzerinden 2994306746327863 numaralı siparişi verdim. İki ürün sipariş etmeme rağmen, ürünler ayrı ayrı kargolanmış olarak gözüktü. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, o da etiketsiz ve kopçası sağlam olmayan, defolu bir üründü. Diğer ürün ise hala tarafıma ulaşmadı ve kargo şi...

03.07.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Koton mağazasından “Skinny Fit Michael” model erkek pantolonu satın aldım. Ürünü günlük kullanımda toplamda 5-6 kez giydim ve ağır bir aktivite yapmadım. Ancak kısa süre içinde pantolonun ağ kısmında iki ayrı yerde ciddi şekilde erime meydana geldi. Ürü...

Merhaba, bugün saat 16:45 civarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi Koton mağazasında kızım ve arkadaşı mayo denemek için ayrı ayrı kabinlere aynı anda girdiler. Kızımın arkadaşının girdiği kabinde, mağazada kıyafet deneyen başka bir kadının eşyası varmış. Ancak kızcağız, bu eşyaları denenip bırakılan e...

Manisa Çarşı Koton mağazasında bugün alışveriş yaptığımda sadece kağıt torba seçeneği sunulduğunu gördüm. Uzun zamandır mağazada bez torba bulunmuyor ve bu durumun değişmemesi beni rahatsız ediyor. Kasa görevlisine sorduğumda ise sadece kağıt torba olduğunu belirtti, başka bir çözüm sunulmadı. Daha...

Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:10 civarında Alanya Merkez Koton mağazasında eşimi beklerken oturacak bir alan olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına sorduğumda, “Böyle bir hizmetimiz yok” şeklinde yanıt aldım. Erkek olarak eşimi beklerken oturacak bir yerin olmaması ciddi bir ...

Dün akşam Sakarya Serdivan AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım ve sürekli devam eden bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada yalnızca tek bir prova odası açık tutuluyor ve kadın, erkek, çocuk herkes bu tek odaya yönlendiriliyor. Diğer prova odaları ise her sorduğumda kapalı olduğu söyleniyor ve ...

Merhaba Koton, ben Adana’dan Emine K***. Sürekli müşterinizim ancak iki seferdir Adana Seyhan Türkmenbaşı şubenizden, başka mağazanızdan aldığım ürünü iade etmek istediğimde ilkinde kapanış saati gerekçesiyle değişim yapamadım, bugün ise yine değiştiremedim. Ürünümün fişi olduğu halde, bir aydan dör...

29 Mart’ta Muğla Dalaman Koton mağazasından Nike marka ayakkabı satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söylendi ve iki çift ayakkabı için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, ayakkabının tabanları 1 ay bile geçmeden ayrıldı ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya başvurdum. ...

03 Ağustos'ta Koton’un internet sitesinden sipariş verdiğim elbise yırtık bir şekilde tarafıma ulaştı. Sipariş numaram: 2986481527912673. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak sadece iade seçeneği sunuldu. Ayrıca bu alış...

01.08.2025 tarihinde Koton'dan alışveriş yaptık. Eve geldikten sonra, kıyafeti yıkayıp asarken ürünün defolu olduğunu fark ettim. Triko t-shirt delinmiş ve delik olan kısım dikilerek satışa sunulmuş. Eşim denerken bunu fark etmemiş, benim de Koton'un böyle bir t-shirtü satışa sunacağını düşünmemişti...

SMA hastası 9 yaşındaki kızımı topluma kazandırmak için mümkün olduğunca dışarı çıkarıyoruz. Bugün annesiyle Koton'da gezerken yorulup oturacak başka koltuk olmadığı için kendi imkânıyla reyonun üstüne oturmuş. M**** adındaki orada çalışan kişi, 9 yaşındaki çocuğa, üstelik fiziksel engelini de görer...

2 saat önce Kızılay Koton mağazasında alışveriş yaparken kasada kart limitim ve şifremle ilgili bir sorun nedeniyle işlemlerim birkaç defa denendi. O sırada mağazada çalışanlardan biri olan R***** Hanım, bana karşı oldukça kaba bir üslup kullanarak, azarlayıcı şekilde konuştu ve bu yaklaşım beni çok...

Koton'un bana sunduğu alışveriş teklifi üzerinden beni yanılttı. Koton Club üyelerine özel doğum günü sürprizleri Koton'da. Yeni yaşımı ilk onlar kutlamak istemişler. Doğum günü ayına özel 1.000 TL ve üzeri alışverişte 3 kat puan mağazalarda ve koton.com'da verileceği belirtilmiş. SMS ret için 4607...

Sancaktepe Çamsanpark AVM'den yaklaşık 1 ay önce Koton mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Beğenerek aldığım pantolonumun, aldığım gün hafif bir kokusu vardı. Yıkandıkça geçer sandım, fakat maalesef geçmedi. İnanın, is kokusu yüzünden giymek bile istemiyorum. Şikayetimin giderilmesini ve yardım...

Koton Antakya Merkez Mağazası'ndan birkaç gün önce kızımıza alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler beden olarak uymayınca, aynı gün iade için tekrar mağazaya gittiğimizde ürünü iade almamak için binbir türlü bahane çıkardılar. 2 gündür ürün iadesi için uğraşıyoruz, her seferinde farklı bir sorun çıkarı...

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

Koton mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim. İade fişleri, saati, günü ve tüm belgelerim duruyor. Sadece o çek kayıp ve çek olmadan alışveriş yapılamayacağını söylediler. İçinde 200 liraya yakın paramız vardı. Teknoloji çağında bu çekin sisteme kay...

Ne mağazada alışveriş yaparken ne de uygulamada SMS geliyor. SMS gelmediği için de puan ve indirimlerden yararlanamıyorum. Sorunu kimse çözemedi. Defalarca uygulama üzerinden almaya çalıştım yine SMS kodu gelmedi. Çok sayıda bu şekilde şikayet olması ilginç değil mi?

Koton, yüzde yüz geri dönüşümlü kağıttan ürettiği kağıt poşetleri 8 TL fiyatla satıyor. Çevre kirliliğini önlemek amacıyla plastik poşetlere getirilen ücret uygulamasını, kendi inisiyatifleriyle kağıt poşetler için de uygulamaktadırlar. Alışveriş yaptıktan sonra poşet isteyip istemediğimiz soruluyor...