to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden Hepsiburada uygulaması aracılığıyla toplam 2.173,57 TL tutarında üç ürün siparişi vermek istedim. Ödememi Hepsipay üzerinden gerçekleştirdim, hesabımdan tutar çekildi ve Hepsipay tarafından ödeme işleminin başarıyla tamamlandığına dair e-posta aldım. Ancak Koton firması ödememin yapılmadığını iddia ederek siparişimi oluşturmadı.
Hem Koton hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Her iki firma da işlem başlatmalarına rağmen sürekli olarak karşı tarafla görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ankara’da yaşıyorum ve siparişimin gönderilmesi gereken adres de Ankara’daydı. Alışverişim herhangi bir koruma veya garanti kapsamında değildi. Ödemenin yapılmasına rağmen siparişimin oluşmaması ve firmaların çözüm üretmemesi nedeniyle, ödediğim 2.173,57 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 3056834009927116 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla 3056834009927116p1 takip numarası ile gönderildi. Teslimat adresim Afyonkarahisar merkez olarak belirtilmişti. Kargomun 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, sistemde tesl...
20 Ekim 2025 tarihinde Koton’un Android mobil uygulaması üzerinden toplam 2.814,99 TL tutarında giyim alışverişi yapmak için Garanti Pay sistemiyle sanal kredi kartımı kullandım. Uygulamanızda işlem sırasında hata mesajı aldım ve siparişlerim oluşmadı. Ancak, kredi kartımdan 2 kez (toplamda 5.629,98...
15.09.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1 sweatshirt, 2 eşofman altı ve 2 kolsuz t-shirt olmak üzere toplamda yaklaşık 750 TL tutarında ürün...
Yorumlar