Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Peşin Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Araç Teslim Edilmemesi

profile
06 Nisan 12:22
510

26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün sipariş numarası 3427689 ile tüm ödememi eksiksiz gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açıkça söylendi.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma, devlet tarafından yapılabilecek olası bir ÖTV matrah güncellemesi durumunda araca zam yansıtılabileceği ifade edildi. Tüm ödemesini peşin yapmış bir müşteri olarak, sonradan oluşabilecek bir vergi güncellemesinin bana ek fiyat artışı olarak yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen fiyat ve şartların sonradan değiştirilmesi, müşteri güvenini açıkça zedeleyen bir uygulamadır.

Ben Mini ve Kosifler Oto Bostancı’dan, ödemesini yaptığım mevcut fiyattan hiçbir ek bedel talep edilmeden aracımın faturasının derhal kesilmesini ve aracın ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu belirsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Nisan 13:27

26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman e model araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün 3427689 numaralı sipariş kapsamında 2.474.000 TL’lik ödememi nakit olarak eksiksiz gerçekleştirdim. Satış aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açık bir dille ifade edildi.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma, devlet tarafından yapılabilecek olası bir ÖTV matrah güncellemesi durumunda araca zam yansıtılabileceği söylendi. Tüm ödemesini peşin yapmış bir müşteri olmama rağmen, sonradan oluşabilecek bir vergi güncellemesinin bana ek fiyat artışı olarak yansıtılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen fiyat ve şartların, ödeme yapıldıktan sonra değiştirilmek istenmesi hem müşteri güvenini zedeleyen hem de son derece rahatsız edici bir uygulamadır.

Ben, Mini markasının ithalatçısı olarak Borusan Oto’dan, Kosifler Oto Bostancı bayisinde ödemesini yaptığım mevcut fiyattan hiçbir ek bedel talep edilmeden aracımın faturasının derhal kesilmesini ve aracın ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu belirsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma yazılı ve bağlayıcı, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

06 Nisan 15:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet

profile
Süleyman
05 Ekim 2025 08:15
2.611
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Teslimat Sonrası Hizmet
+2
3
Ramadan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Kışlık Paspaslar Ve Söz Verilen Taahhütlerin İhlali

profile
03 Nisan 17:26
680
5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Countryman'de Teslimat Anından İtibaren Süregelen Yazılım Ve Bağlantı Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
15 Aralık 2025 18:34
2.536
"Aralık ayında Kosifler Bostancı bayisinden satın aldığım Mini Countryman e model aracımda, teslim anından itibaren mevcut olan bazı sorunların çözüm sürecinde, Mini Connected Drive Birimi yöneticisi Alper Bey aracılığı ile şubenizden Duygu Hanım ile birkaç kez görüşme imkanım oldu. Kendisi, sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımı, kibar ve pozitif üslubu ile son derece yardımcı olmuştur. Bu teşekkür mesajımın özellikle Duygu Hanım’a iletilmesini rica eder, göstermiş olduğu ilgi ve destek için kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim."
mini-countrymande-teslimat-anindan-itibaren-suregelen-yazilim-ve-baglanti-sorunlari-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Yakıt Hediyesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Oyalama

profile
12 Ocak 02:32
2.205
1
Candan sonuçtan hiç memnun değil

Aldatıcı Satış Sözleri Tutulmayan Taahhütler Ve Zaman Kaybı

profile
16 Mart 01:23
1.020

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz