to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Araç Teslim Edilmemesi
26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün sipariş numarası 3427689 ile tüm ödememi eksiksiz gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma, devlet tarafından yapılabilecek olası bir ÖTV matrah güncellemesi durumunda araca zam yansıtılabileceği ifade edildi. Tüm ödemesini peşin yapmış bir müşteri olarak, sonradan oluşabilecek bir vergi güncellemesinin bana ek fiyat artışı olarak yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen fiyat ve şartların sonradan değiştirilmesi, müşteri güvenini açıkça zedeleyen bir uygulamadır.
Ben Mini ve Kosifler Oto Bostancı’dan, ödemesini yaptığım mevcut fiyattan hiçbir ek bedel talep edilmeden aracımın faturasının derhal kesilmesini ve aracın ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu belirsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
26 Mart tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden Mini Countryman e model araç satın almak için anlaşma sağladım ve aynı gün 3427689 numaralı sipariş kapsamında 2.474.000 TL’lik ödememi nakit olarak eksiksiz gerçekleştirdim. Satış aşamasında bana aracın fiyatının sabit olduğu ve herhangi bir zam uygulanmayacağı açık bir dille ifade edildi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma, devlet tarafından yapılabilecek olası bir ÖTV matrah güncellemesi durumunda araca zam yansıtılabileceği söylendi. Tüm ödemesini peşin yapmış bir müşteri olmama rağmen, sonradan oluşabilecek bir vergi güncellemesinin bana ek fiyat artışı olarak yansıtılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen fiyat ve şartların, ödeme yapıldıktan sonra değiştirilmek istenmesi hem müşteri güvenini zedeleyen hem de son derece rahatsız edici bir uygulamadır.
Ben, Mini markasının ithalatçısı olarak Borusan Oto’dan, Kosifler Oto Bostancı bayisinde ödemesini yaptığım mevcut fiyattan hiçbir ek bedel talep edilmeden aracımın faturasının derhal kesilmesini ve aracın ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu belirsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarafıma yazılı ve bağlayıcı, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
