to read complaints and reviews, or file yours.Mini Countryman Tavanı Gizlice Boyanmış, Değer Kaybı Talebi
2021 yılında Kosifler Oto Bostancı’dan sıfır olarak satın aldığımız 2020 model Mini Countryman ALL4 Signature aracımızı, 5 yıl sonra satmak istediğimizde ekspertize soktuğumuzda ve alıcı tarafın detaylı incelemesi sırasında aracın tavanının boyalı olduğu ortaya çıktı. Aracı sıfır ve hatasız olarak teslim aldığımızı düşünürken, yıllar sonra tavana boya işlemi yapıldığını bu şekilde öğrenmemiz bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Kosifler Oto Bostancı ile iletişime geçtiğimizde, tarafımıza bunun bir boya değil, sadece mikron farkı olduğu söylendi. Ancak hem ekspertiz raporunda hem de alıcının incelemesinde tavanın boyalı olduğunun net şekilde belirtilmesi, sıfır araç alırken bize bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
2026 Mart ayında satış esnasında ortaya çıkan bu durum nedeniyle aracımızın ikinci el piyasa değerinde oluşan kaybın Kosifler Oto tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aracın tavanındaki boya işleminin satış öncesinde tarafımıza açık ve şeffaf şekilde bildirilmemesi sebebiyle yaşadığımız değer kaybının giderilmesini, mağduriyetimizin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto
Almanya Genel merkezede şikayet bildiriminde bulundum
