to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Kom’un kendi web sitesi üzerinden online olarak bir ürün satın aldım. Kom999115727 numaralı siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 700 lira ödeme yaptım; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün faturası kesilmiş olmasına rağmen, Kom’un o...
17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Kom mağazasından 'Simple düğmeli TK' pijama satın aldım. Alışverişimi 4.432,43 TL kredi kartı ile, fiş numarası 000001 ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında personele, ürünün olmaması durumunda iade etmek istediğimi belirttim ve herhangi bir sorun olmayaca...
12 Ekim 2025 tarihinde Kom’un internet sitesinden sipariş verdiğim üçlü boxer seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ancak paket içindeki boxer’lardan birinin baskısı yanlış gönderilmiş. Diğer iki üründe herhangi bir sorun yok. Sipariş numaram: k002025000057348. Toplamda 1239 TL ödeme yaptım. 15 Ekim 2025’t...
07.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in web sitesinden berta plaj gömleği (Sipariş No: KOM999226308, Fatura No: K002025000042944) satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için sepette 10 TL ücret yansıtıldı. Ancak ürün 09.08.2025 tarihinde ev adresime yırtılmış b...
Kom tekstil firmasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen zamanında iade ücretini yatırmıyor ve geciktiriyorlar. Müşteri hizmetleri her aradığımda yanlış bilgi veriyor. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
18 Haziran 2025 tarihinde kom iç giyim markasının internet sitesinden sipariş vererek aldığım sütyenin 4 gün kullandıktan sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile konuşup iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü iade edeli 20 gün olmasına rağmen ne para iades...
Kom firmasından aldığım ürünü 6 Aralıkta iade ettim 12 gündür para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, mail attım sıraya koyduk iade edilecek deniyor. Ne zaman para iadesi olacak nasıl bir işleyiş var anlamıyorum. Müşteri hizmetleri de zaten doğru düzgün ilgilenmiyor birbirlerine aktarıyo...
Kom Teo Pamuk Mikro Modal Erkek Boxer ürününden birisi Kom'un kendi sitesinden olmak üzere iki ürün aldım. Daha kullandığım gün birisinin dikişlerinin sağlam olmadığını, dikiş yerinden açıldığını fark ettim. Diğerinin ise ilk yıkama sonrası 2 farklı yerden dikişi açıldı. Garip olan yine mikro mode...
www.kom.com.tr yani, Kom Tekstil online alışveriş sitesinden Prima düz renk yüzücü mayosu sipariş ettim. Ücretini ödedim. 16.09.2024 tarihinde bu işlemleri yaptım. Sipariş numaram: KOM999617165 Bugün tarih 14.10.2024, tam bir ay oldu. Bana gelen ürün yok. Sitelerinden bir mesaj yazdım, geri dönen yo...
Kom adlı iç çamaşır markasından yaptığım alışveriş eksik geldi. Karşıda hiçbir muhatap yok. Kendi sitelerine yazdım. Doğru düzgün cevap yok. Müşteri hizmetleri hiçbir zaman ulaşılabilir değil. Böyle bir marka için üzücü ve şaşırtıcı bir durum. Durumu düzeltmelerini umuyorum.
Kom markasından kardeşime hediye olarak 4 kalem ürün aldım Ürünlerden 2 kalemi 15.08.2024 tarihinde kargo ile iade adresine gönderdim. Ürün iade sırasında kırsal bölgede olduğumdan faturasız iade etmek zorunda kaldım ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim İade için beklemem ve mail k...
Kom'un web sitesi olan kom.com.tr üzerinden 15.07.2024 tarihinde KOM999712666 numaralı bir sipariş verdim. Siparişin faturası 19.07.2024 tarihinde kesildi ve ürünler, 726993305270 gönderi numarası ile MNG Kargo’ya teslim edildi. Kargo 22.07.2024 tarihinde saat 17:50'de tarafıma ulaştı. 27.07.2024 ta...
Kom'dan sipariş verdim. İç çamaşırı takımı ancak siparişlerim elime ulaştığında ürünlerim eksik gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradım kontrol için. O ürünün stoklarda olmadığı için gönderilmediği söylendi. Tekrar siteye girdiğimde ürünü sepetime yine ekleyebiliyordum. Tekrar aradım, bu sefer de bana...
3 Temmuz 2024'te kom sitesinden sipariş ettiğim ürünü değişim için çok kısa bir süre sonra göndermeme rağmen değişimi yapılmadı. Ben de sonrasında para iadesi istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sürekli bahaneler üretip erteliyorlar beni. Bir aydır uğraştırıyorlar. Benim...
Kom markalı mayo aldım, ilk kullanımda güneş kremi lekesi oldu ve Kom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk kullanımda olması beni çok üzdü. Sürekli Kom'dan mayo alırız, başımıza ilk defa böyle bir şey geldi. İzmir'de bayileri olmadığı için internetten sipariş ver...
Kom firmasından geçen sene aldığım mayoyu en fazla 20 defa giymeme rağmen, görselde de görüleceği üzere ön tarafında dikiş yerinden kumaşta erime meydana gelmiştir. Kom'un müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen olumlu dönüş yapmamışlardır. Mayo yeni durumda olup, renkleri bile canlıdır. Firma...
