to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Kom marka iç çamaşırı kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılı Mart–Nisan ayı gibi internet üzerinden aldığım 6 adet Kom boxerda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünleri düzenli kullanmama ve normal şartlarda yıkamama rağmen, her birinde 6 ay ile 1 sene içinde last...
Kom markasından 23 Nisan tarihinde bir mağazanızdan sütyen satın aldım ve fişim halen duruyor. 2 sütyen aldım birini giyindiğim için götürmedim. Diğer ürünün kutusu, etiketi duruyor giyilmedi. Ürünü bugün iade veya en azından değişim için mağazaya götürdüm. Ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle ...
Trendyol üzerinden Kom marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış beden gönderildiğini gördüm. Kom ile iletişime geçtiğimde ürünün değiştirileceği söylendi ve verilen değişim kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak stokta istediğim beden olmasına rağmen ürünüm değiştirilmek yerine iade e...
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Kom marka bir bikini üstü satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra bikini üstünün demiri dışarı çıktı ve tenime battı. Bu nedenle vücudumda hâlâ geçmeyen bir iz oluştu, hem sağlık açısından hem de kullanım açısından ciddi anlamda mağdur oldum....
23 Kasım Pazar günü Kom İç Giyim Mersin Forum mağazasından bir iç çamaşırı beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü başka bir bayiden sipariş ettiler. En geç 2-3 gün içinde mağazaya geleceğini ve teslim alabileceğimi söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de bilgi veren oldu, bunu...
17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Kom mağazasından 'Simple düğmeli TK' pijama satın aldım. Alışverişimi 4.432,43 TL kredi kartı ile, fiş numarası 000001 ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında personele, ürünün olmaması durumunda iade etmek istediğimi belirttim ve herhangi bir sorun olmayaca...
12 Ekim 2025 tarihinde Kom’un internet sitesinden sipariş verdiğim üçlü boxer seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ancak paket içindeki boxer’lardan birinin baskısı yanlış gönderilmiş. Diğer iki üründe herhangi bir sorun yok. Sipariş numaram: k002025000057348. Toplamda 1239 TL ödeme yaptım. 15 Ekim 2025’t...
Satın Alınan Ürünlerin İadesinin Kabul Edilmemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03/10/2025 tarihinde kom mağazanızdan termal tayt ve termal üst satın aldım. Ödeme işleminin ardından mağazadan ayrılıp yakın bir yerde kahve içtikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya dönerek ürünleri...
13/09/2025 tarihinde Kom Mall Of İstanbul mağazasından 999,99 TL’ye kredi kartı ile aldığım erkek pijama takımını, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde 19/09/2025 tarihinde iade etmek için mağazaya götürdüm. Yanımda fişim de vardı. Ancak kasada görevli kişi, mağazanın iade almadığını ve bu ko...
15 gün kadar önce Kom Levent Kanyon mağazasından 749,90₺ ödeyerek aksesuarlı bir bikini satın aldım (fiş no: 000009, 29.08.2025). Ürünü henüz hiç kullanmadan, plajda soyunma kabininde denerken aksesuar kısımları tamamen ayrıldı. Bu ürün açıkça kusurlu ve ayıplı bir üründür. Bu durumun plajda başıma ...
19.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in kendi web sitesinden sipariş verdiğim boxer ürününde yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettim. Siparişi iptal edemedim ve ürün elime ulaştığında, koruma bandını açmadan, ürüne ve kutusuna hiç dokunmadan aynı gün iade ettim. Ancak online müşteri hizmetleriyle yaptı...
Kom Markasının Kendi Politikalarıyla Çelişen ve Tüketiciyi Yanıltan Haksız İade Reddi Firmanızın, kendi belirlediği politikalarla dahi çelişen ve akıl almaz bir yaklaşımla iade talebimi reddetmesi kabul edilemez. 14.08.2025 tarihinde KOM999210682 numaralı siparişimi teslim aldığımda, 3 farklı boxer...
04.08.2025 tarihinde Kom’un online sitesinden “Akatri Dokulu Düz Renk Destekli Bikini” modelinden toplam 5 adet sipariş verdim (Sipariş No: KOM999232718). Siparişimin toplam tutarı 3.749,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimi tatil öncesinde teslim almak üzere Kapıdağ şubesin...
07.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in web sitesinden berta plaj gömleği (Sipariş No: KOM999226308, Fatura No: K002025000042944) satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için sepette 10 TL ücret yansıtıldı. Ancak ürün 09.08.2025 tarihinde ev adresime yırtılmış b...
Kom internet sitesinden 2700 TL’ye Regena Mayo satın aldım (Sipariş No: KOM999294330). Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek istedim. Ancak Kom, bana yanlışlıkla kurumsal fatura kesti ve bu nedenle iademi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine faturanın iptal edilip bireysel fatura kesilmesini ...
Akasya kom mağazasından 4649,84 TL tutarında mayo satın aldık. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerindeydi. Daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, iade işleminin mümkün olmadığını, sadece değişim veya hediye çeki verilebileceğini söylediler. Gerekçe olarak hijyen kurallarını öne sü...
Kom online'dan 19 Temmuz 2025'te 3 adet erkek tişörtü aldım. 2 tanesi büyük geldiği için ertesi gün iade ettim ve bir beden küçüklerini alacaktım. 7 ila 14 gün içerisinde iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca telefonla aradım, 'Çok yoğunuz, bakarız' deyip ge...
31.07.2025 tarihinde Kom internet sitesinden iki adet iç çamaşırı sipariş ettim. Siparişin bir tanesi hiç gönderilmeden 749,90 TL tutarında para iadesi yapıldı. Diğer ürün ise tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 01.08.2025 tarihinde iade için DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile gönderildi. Ancak bu ü...
Kom İzmir mağazasından almak istediğim bir ürün ellerinde olmadığı için bir beden küçüğünü vererek bir iki hafta içinde gelince değiştirelim denildi kabul ettim. Ürün ne geldi ne de iade aldılar bu konuda gerçekten mağdur ettiler. İki ayı geçti. Sürekli arıyorum gidiyorum sonuç yok mağazacılık anlay...
Kom tekstil firmasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen zamanında iade ücretini yatırmıyor ve geciktiriyorlar. Müşteri hizmetleri her aradığımda yanlış bilgi veriyor. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Haziran 2025'de Kom markasından yeni bir bikini satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, eve geldiğimde üzerinde kumaşa bağlı hafif pütürler vardı tatile çıktım bikiniyi 2 defa kısa süreli giymeme ve elimde narin yıkamama rağmen dikişlerinde ve kumaşın olduğu alanlarda sökük ve dikiş problemi olduğunu ...
Kom tekstil internet sitesinden almış olduğum ürünü iade edilmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır. Her aramada iade süreli farklı söylenmektedir. Net bilgi paylaşımı yapılmadığı gibi arama veya mail paylaşımı dahil yapılmamaktadır. Dönüş alamıyorum
18 Haziran 2025 tarihinde kom iç giyim markasının internet sitesinden sipariş vererek aldığım sütyenin 4 gün kullandıktan sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile konuşup iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü iade edeli 20 gün olmasına rağmen ne para iades...
13.07.2025 tarihinde Kom Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden bir mayo siparişi verdim ve ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek isteyip 21.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade işlemini başlattım. Sistemlerinde ve kargo takibinde ürünün firmaya ulaştığını görüyorum. İ...