to read complaints and reviews, or file yours.Kom markasından yaklaşık bir yıl önce Bursa’daki bir mağazadan satın aldığımız mayoda beklemediğimiz bir deformasyon pro...blemiyle karşılaştık. Ürün çok az kullanıldı ve ağırlıklı olarak havuzda tercih edildi. Mayoyu her kullanımda oldukça dikkatli kullandık ve yıkama talimatlarına tam olarak uyarak y
Kom Plaj Giyim’in web sitesi üzerinden yaptığım online alışveriş sonrasında aldığım ürünleri beğenmediğim için iade etme...k istedim. Ürünler tamamen sorunsuz ve kullanılmamış durumdayken, üç parçayı da tek paket halinde kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Kargo takip ekranından, iade paketimin 28.
"İadem yapıldı teşekkürler"
Kom Online’dan aldığım bikiniyi iade ettim ve ürün 13.07.2026 tarihinde kom tarafından teslim alındı. Buna rağmen 3.525,...99 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala yapılmadı. İade sürecinin uzaması üzerine kom’u birkaç kez telefonla aradım. Her seferinde iademin birkaç gün içinde kartıma yatacağı söyl
10.06.2026 tarihinde Kom Kuşadası mağazasından 4.639,99 TL ödeyerek kart ile bir mayo satın aldım. Üründe üretim kaynakl...ı ayıp bulunduğunu fark ettikten sonra ürünü hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 12.07.2026 tarihinde yine aynı mağazaya teslim ettim. Firma tarafından düzenle
Yaklaşık 20 yıldır Kom marka iç çamaşırı kullanan ve memnun olan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılı Mart–Nisan ayı gibi int...ernet üzerinden aldığım 6 adet Kom boxerda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünleri düzenli kullanmama ve normal şartlarda yıkamama rağmen, her birinde 6 ay ile 1 sene içinde last
Kom markasından 23 Nisan tarihinde bir mağazanızdan sütyen satın aldım ve fişim halen duruyor. 2 sütyen aldım birini giy...indiğim için götürmedim. Diğer ürünün kutusu, etiketi duruyor giyilmedi. Ürünü bugün iade veya en azından değişim için mağazaya götürdüm. Ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle
Trendyol üzerinden Kom marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış beden gönderildiğini gördüm. Kom ile il...etişime geçtiğimde ürünün değiştirileceği söylendi ve verilen değişim kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak stokta istediğim beden olmasına rağmen ürünüm değiştirilmek yerine iade e
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Kom marka bir bikini üstü satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kadar kullandıktan so...nra bikini üstünün demiri dışarı çıktı ve tenime battı. Bu nedenle vücudumda hâlâ geçmeyen bir iz oluştu, hem sağlık açısından hem de kullanım açısından ciddi anlamda mağdur oldum.
23 Kasım Pazar günü Kom İç Giyim Mersin Forum mağazasından bir iç çamaşırı beğendim ancak bedenim olmadığı için ürünü ba...şka bir bayiden sipariş ettiler. En geç 2-3 gün içinde mağazaya geleceğini ve teslim alabileceğimi söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de bilgi veren oldu, bunu
17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Kom mağazasından 'Simple düğmeli TK' pijama satın aldım. Alışverişimi 4.432,43 T...L kredi kartı ile, fiş numarası 000001 ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında personele, ürünün olmaması durumunda iade etmek istediğimi belirttim ve herhangi bir sorun olmayaca
12 Ekim 2025 tarihinde Kom’un internet sitesinden sipariş verdiğim üçlü boxer seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ancak paket ...içindeki boxer’lardan birinin baskısı yanlış gönderilmiş. Diğer iki üründe herhangi bir sorun yok. Sipariş numaram: k002025000057348. Toplamda 1239 TL ödeme yaptım. 15 Ekim 2025’t
Satın Alınan Ürünlerin İadesinin Kabul Edilmemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03/10/2025 tarihinde kom mağazanızd...an termal tayt ve termal üst satın aldım. Ödeme işleminin ardından mağazadan ayrılıp yakın bir yerde kahve içtikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya dönerek ürünleri
13/09/2025 tarihinde Kom Mall Of İstanbul mağazasından 999,99 TL’ye kredi kartı ile aldığım erkek pijama takımını, hiç k...ullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde 19/09/2025 tarihinde iade etmek için mağazaya götürdüm. Yanımda fişim de vardı. Ancak kasada görevli kişi, mağazanın iade almadığını ve bu ko
15 gün kadar önce Kom Levent Kanyon mağazasından 749,90₺ ödeyerek aksesuarlı bir bikini satın aldım (fiş no: 000009, 29....08.2025). Ürünü henüz hiç kullanmadan, plajda soyunma kabininde denerken aksesuar kısımları tamamen ayrıldı. Bu ürün açıkça kusurlu ve ayıplı bir üründür. Bu durumun plajda başıma
19.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in kendi web sitesinden sipariş verdiğim boxer ürününde yanlış beden seçimi yaptığımı f...ark ettim. Siparişi iptal edemedim ve ürün elime ulaştığında, koruma bandını açmadan, ürüne ve kutusuna hiç dokunmadan aynı gün iade ettim. Ancak online müşteri hizmetleriyle yaptı
Kom Markasının Kendi Politikalarıyla Çelişen ve Tüketiciyi Yanıltan Haksız İade Reddi Firmanızın, kendi belirlediği pol...itikalarla dahi çelişen ve akıl almaz bir yaklaşımla iade talebimi reddetmesi kabul edilemez. 14.08.2025 tarihinde KOM999210682 numaralı siparişimi teslim aldığımda, 3 farklı boxer
04.08.2025 tarihinde Kom’un online sitesinden “Akatri Dokulu Düz Renk Destekli Bikini” modelinden toplam 5 adet sipariş ...verdim (Sipariş No: KOM999232718). Siparişimin toplam tutarı 3.749,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimi tatil öncesinde teslim almak üzere Kapıdağ şubesin
07.08.2025 tarihinde kom Tekstil’in web sitesinden berta plaj gömleği (Sipariş No: KOM999226308, Fatura No: K00202500004...2944) satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için sepette 10 TL ücret yansıtıldı. Ancak ürün 09.08.2025 tarihinde ev adresime yırtılmış b
Kom internet sitesinden 2700 TL’ye Regena Mayo satın aldım (Sipariş No: KOM999294330). Ürünü aldıktan sadece iki gün son...ra iade etmek istedim. Ancak Kom, bana yanlışlıkla kurumsal fatura kesti ve bu nedenle iademi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine faturanın iptal edilip bireysel fatura kesilmesini
Akasya kom mağazasından 4649,84 TL tutarında mayo satın aldık. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerindeydi. Daha sonra ...ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, iade işleminin mümkün olmadığını, sadece değişim veya hediye çeki verilebileceğini söylediler. Gerekçe olarak hijyen kurallarını öne sü
Kom online'dan 19 Temmuz 2025'te 3 adet erkek tişörtü aldım. 2 tanesi büyük geldiği için ertesi gün iade ettim ve bir be...den küçüklerini alacaktım. 7 ila 14 gün içerisinde iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca telefonla aradım, 'Çok yoğunuz, bakarız' deyip ge
31.07.2025 tarihinde Kom internet sitesinden iki adet iç çamaşırı sipariş ettim. Siparişin bir tanesi hiç gönderilmeden ...749,90 TL tutarında para iadesi yapıldı. Diğer ürün ise tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 01.08.2025 tarihinde iade için DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile gönderildi. Ancak bu ü
Kom İzmir mağazasından almak istediğim bir ürün ellerinde olmadığı için bir beden küçüğünü vererek bir iki hafta içinde ...gelince değiştirelim denildi kabul ettim. Ürün ne geldi ne de iade aldılar bu konuda gerçekten mağdur ettiler. İki ayı geçti. Sürekli arıyorum gidiyorum sonuç yok mağazacılık anlay
Kom tekstil firmasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen zamanında iade ücretini yatırmıyor ve geciktiriyorlar. Müşteri ...hizmetleri her aradığımda yanlış bilgi veriyor. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
