Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

10.09.2026 tarihinde Kom İç Giyim tic. A. Ş.’nin web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım ve 998877911 numaralı siparişim başarıyla oluşturuldu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsizce iptal edildi ve iptale ilişkin de tarafıma hiçbir açıklama veya mesaj gönderilmedi.

Sipariş tutarını kredi kartı ile ödememe rağmen, iptal edilen bu siparişe ait ücret halen kartıma iade edilmemiştir. Hem ürünümün keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.