Eksik Şort Mayolar Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Üzerine Şikayet

Kom’un kendi internet mağazasından 20.10.2026 tarihinde kom998823668 numaralı siparişle 4 adet erkek şort mayo satın aldım, ancak kargodan sadece 2 adet ürün teslim edildi. Siparişim eksik gelmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik ürünlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kadın görevli son derece saygısız bir üslupla konuşup beni tersledi; hatta “Git Şikayetvar’a şikayet et, ne olacak, orası karar merci değil” şeklinde ifadeler kullandı. Müşteri temsilcilerinin üslubu ve yaklaşımı o kadar kötü ki, insanı çözüm aramaktan soğutacak derecede saygısız ve ilgisiz davranıyorlar. Daha sonra B****** Bey isimli bir çalışanla görüştüm, sorunu çözeceğini söyledi, fakat sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yıllardır ailece tüm iç giyim ve benzeri ürünlerimizi Kom’dan alan sadık bir müşteri olarak, hem bu eksik ürün mağduriyetinin hem de müşteri hizmetlerindeki saygısız tutumun beni çok hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek istiyorum. Eksik gönderilen 2 adet erkek şort mayonun derhal tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım saygısız davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.